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2022列车长述职报告(4篇)

列车长述职报告1

在过去的一年中，在段及车队的正确领导下，我严格要

求自己，勤奋工作，仔细学习业务，不断强化自身的实力建

设，为探究新形式下班组的发展进行了不懈努力。下面我就

从六个方面来简述去年的工作，请代表评议：

一．团结协作方面。

作为一名列车长我深深的懂得，个人再完备，也就是一

滴水。一个优秀的团队，就是大海，只有使身边的同志，所

在的集体共同进步，才是正的进步。因此，我经常提示自己，

要顾全大局，要团结协作，要开展指责与自我指责，要求大

同，有小异。一个合格的列车长，要刚好处理好与兄弟班组

之间的关系。更要处理好三乘关系，还要处理好车班内部各

工种之间的关系。因此，我常常在其间穿针引线，刚好化解

冲突，进行换位思索，使得大家都能心往一处想，劲往一处

使，共同搞好车班的各项工作。

二．精通业务方面。

作为一名组长，没有扎实的业务没有学问是不行的。因

此我努力学习各项业务学问，多读书，读好书，以提高自身

的业务素养，把业务学习贯穿在车班的日常工作中。努力驾

驭各工种的基础学问，在工作做好一个有用的人，增加学问

的积累。同时我深深地懂得，一个车班职工业务素养的凹凸

确定车班的综合实力，因此，我始终特别注意乘务员业务素

养的培训，宗合班组的实际状况，有针对性地开展业务学习，

岗位练兵，注意学习的效果，力求做到学习内容

精，学习方式活，学习看法实，学习制度严，充分调动

各各种的主动性，使车班的业务素养得到普遍提升。

三．章办事方面。

一个优秀的列车长，既要精通业务各种规章制度，能够

依章办事，同时，对一些问题有要敏捷处理，因此，在实际

处理问题中，我尽量做到综合考虑，既要考虑“以人为本”

的服务理念，又不能违反铁路的规章制度。为了求得问题的

妥当处理，原则上尽量削减冲突冲突，缩小不良影响，详细

状况详细分析。同时，常常找来有关事例处理方面的书籍阅

读，虚心向老师请教，以提高自己依靠办事的实力。

四．教化职工方面。

作为基层的班组长，自身的素养再高，没有一支能打硬

仗的队伍也是不行的，因此，我常常对职工进行道德教化，

让乘务员树立“一心一意为人民服务”的思想，树立“旅客

至上，服务第一”的理念。一切从便利旅客动身，对职工进

行劳动纪律教化，使之明白铁路是半军事化企业，不允许有

违章违纪的现象发生，使之树立主子翁专任感，取业的光荣

感和岗位的使命感，对职工进行取业技能培训，学习各工种

的应知必会，开展岗位达标竞赛，使之提高服务水平。

五．民主管理方面。

为了充分发挥班组全体职工的主动性，车班选举了“五

大员”来帮助车长管理车班。同时，在日常工作中，做到班

务公开，评比评优，趟考核等都面对职工公布，做到公开，

公正，公允，定期召开车班骨干座谈会和民主评议会，倾听

他们对车班管理上的看法和建议，刚好

接受，调动车班的一切力气，来共同管理好车班。

六．应急处理方面。

一趟列车，就是一个小的社会，随时都有可能有突发问

题。这就要求列车长要有良好的心理素养，沉重冷静的应变

实力，坚决的处理问题实力。因此，我在处理突发问题时首

先告诫自己要冷静，分清主次，坚决处理，把损失降到最低

点，削减负面影响，维护铁路的声誉。

总之，在这一年的工作我兢兢业业，任劳任怨，我将戒

骄戒躁，接着努力，为探究新形式下班组的管理而尽一份力。

列车长述职报告2

20xx年已经接近尾声了，在这岁末年初之季，对即将过

去的一年进行一次全面、系统的总结，既是对已经过去一年

工作的回顾，也是对新的一年要面临各项任务的展望。在

20xx年的工作中，我们合阜车队合三乘务组仔细实行段1

号、2号文件精神及段、车队各项文件的要求，紧握平安

重于泰山，稳定压倒一切这条生命线，深化路风、班组管

理、标准化作业等各项规章制度的严格落实。可以说在段、

车队领导的关切和帮助下，在全体职工的共同努力下，我们

合三组顺当完成了各项工作任务，并获得了先进自控型班

组及优秀工会小组的荣誉。当然，在取得成果的同时，

班组还存在着这样或那样的不足，急需在今后的工作中加以

解决。现将20xx年的各项工作总结如下：

一、实事求是，全面总结

平安工作是各项工作中的重中之重，在日常的工作中，

班组全体职工能时刻绷紧平安这根弦，严格执行各项平安规