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加油站操作习题+答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.宏观环境指的是大的()，主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、网络环境等。

A、社会环境

B、国际环境

C、国内环境

D、企业环境

正确答案：A

2.卸油连通胶管两端应设()。

A、气动阀门

B、阴阳接头

C、手动阀门

D、密封快速接头

正确答案：D

3.触电事故必须迅速抢救，关键在一个“快”字。“快”包括的两个方面是:一是快速脱离危险；二是()。

A、快速断电

B、快速逃跑

C、快速医务救护

D、快速报告

正确答案：C

4.根据历史数据和未来销售预测，建立合理的()，保证正常的经营需要。

A、期末库存

B、安全库存

C、满架库存

D、期初库存

正确答案：B

5.充分利用单站核算成果，进一步完善加油站业绩考核体系，引导加油站经理和员工关注加油站效益，提高单站()。

A、周转能力

B、盈利能力

C、品牌效益

D、销售能力

正确答案：B

6.卸油连通胶管一般采用()制成，用以连接卸油口与油罐车。

A、金属挠性管

B、耐油胶管

C、导静电耐油胶管

D、导静电胶管

正确答案：C

7.在使用加油机读卡器时指示灯正常闪烁，仍然出现插卡无反应，可考虑是()造成，应重启相应加油机，如仍不能恢复，则请示上级进行维修或更换。

A、通信故障

B、人为原因

C、读卡器损坏

D、加油卡损坏

正确答案：A

8.月末返利功能的特殊规则中支持按照本省、外省客户的条件，按设定的金额或比例给予不同的返利优惠，并且可以按客户()的大小，设置多个不同梯度的特殊返利优惠规则。

A、消费总额

B、消费金额

C、消费次数

D、消费升数

正确答案：B

9.若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单()进行加油支付操作。

A、“4加油支付”

B、“3重新支付”

C、“8解灰”

D、“1支付”

正确答案：A

10.服务对象为高收入商务人群的是()商圈。

A、办公型

B、社区型

C、商务型

D、流量型

正确答案：C

11.若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单()，刷卡进行解灰操作。

A、“5灰交易”

B、“3加油支付”

C、“8解灰”

D、“2销售”

正确答案：C

12.设有()的汽油罐，罐内为正压，需对人孔密封垫、计量口密封垫、法兰密封垫、闸阀密封垫进行专项检查。

A、标志

B、油气回收系统

C、单层

D、双层罐

正确答案：B

13.促销预算可以通过()和确定促销两种方式来确定。

A、自内而外

B、自下而上

C、自上而下

D、自外而内

正确答案：C

14.上级公司制订调查计划，将区域市场按加油站布点进行切割，划分成合理的营销网格，指导加油站对网格内的()进行精细排查，有条件的可以通过第三方进行。

A、目标客户

B、固定客户

C、潜在客户

D、流动客户

正确答案：A

15.黑名单管理包含3个功能模块:挂失、解挂和()。

A、黑名单处理

B、灰交易处理

C、黑交易处理

D、灰名单处理

正确答案：C

16.加油站配电网一般采用()系统。

A、TC-S

B、TT-S

C、PE-S

D、TN-S

正确答案：D

17.吨油非油收入的计算公式为()。

A、非油收入/纯枪量

B、非油交易次数/油品提枪次数

C、非油收入/零售量

D、非油销售收入/油品销售收入

正确答案：A

18.采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的()，油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油品。

A、行驶证

B、油罐容积表

C、配送单

D、道路运输许可

正确答案：B

19.拉断阀的常见故障一般表现为渗漏、()。

A、不出油

B、空转

C、损坏

D、老化

正确答案：A

20.燃油复合剂是一种()燃油复合添加剂。

A、无灰型

B、分散型

C、清洁型

D、环保型

正确答案：A

21.宏观环境中的()环境，主要是收入、支出、消费者的信贷和储蓄、经济发展状况。

A、社会

B、自然

C、经济

D、政治

正确答案：C

22.油卡非润一体化的整体最优、效果最大原则是指通过营销一体策划，()，整体推进，实现整体效益最大化。

A、资源共享

B、相互支撑

C、相互协作

D、专业分工

正确答案：A

23.有油气味的油罐设施，先查()、密封垫，再查法兰、管线接口。

A、计量口

B、卸油口

C、闸阀

D、通气阀

正确答案：C

24.在制定客货运客户开发方案时，应积极向自营车辆管理部门通报()情况,提供结算方便。

A、IC卡圈存

B、IC卡充值

C、非油消费

D、油品消费

正确答案：D

25.零售促销一体化是指以油带非、以油提润、以非促油及()。

A、以车位本

B、以人为本

C、以油为媒

D、以卡为媒

正确答案：D

26.当橇装式加油装置油罐内的气体温度由于火灾作用而升高时，内部燃烧抑