软件即服务使用许可协议.docVIP

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软件即服务使用许可协议

服务使用许可协议

合同编号:__________

甲方(许可方):

公司名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

乙方(被许可方):

公司名称:__________

地址:__________

联系方式:__________

第一章定义与术语

1.1本协议中,除非上下文另有要求,以下术语具有以下含义:

1.1.1“软件”指由甲方开发、运营的软件即服务(SaaS)平台,包括所有相关程序、文档、更新和改进。

1.1.2“服务”指甲方根据本协议向乙方提供的软件许可使用服务。

1.1.3“用户”指甲方或乙方的员工、合作伙伴或客户,使用软件的任何人。

1.1.4“数据”指乙方在使用软件过程中产生的所有数据和信息。

第二章许可授权

2.1甲方授予乙方非独占、不可转让、有限的许可,允许乙方在其业务范围内使用软件和服务。

2.2乙方不得对软件进行逆向工程、反编译、修改或创建派生作品。

2.3乙方不得将软件或服务用于非法目的,或违反任何适用的法律法规。

第三章使用要求和限制

3.1乙方应保证其用户遵守本协议的所有条款和条件。

3.2乙方不得将软件或服务用于任何可能导致甲方声誉受损的活动。

3.3乙方在使用软件时,应遵守甲方提供的用户手册和操作指南。

第四章数据处理

4.1乙方应保证其用户在使用软件过程中提供的数据真实、准确、完整。

4.2甲方对乙方数据的存储和处理应采取适当的安全措施,以防止数据泄露、损坏或丢失。

4.3甲方不得未经乙方同意,将乙方数据用于任何商业目的。

第五章费用与支付

5.1乙方应按照双方商定的费用支付方式向甲方支付许可使用费。

5.2除非双方另有约定,许可使用费应每年支付一次。

5.3乙方未按时支付许可使用费的,甲方有权暂停或终止本协议。

5.4本协议项下的费用不包括任何税费,乙方应按适用税法规定支付相关税费。

第六章保密与隐私

6.1保密义务

6.1.1甲方和乙方应对本协议项下获得的对方商业秘密和机密信息(以下简称“保密信息”)保密,未经对方书面同意不得向任何第三方披露。

6.1.2保密信息不包括以下内容:

(1)已经或公众可知的信息;

(2)非因违约而已经合法拥有的一方信息;

(3)第三方在没有保密义务的情况下提供的信息;

(4)一方独立开发的信息。

6.2隐私保护

6.2.1甲方应遵守有关隐私保护的法律法规,保护乙方的用户隐私。

6.2.2甲方不得收集乙方用户不必要的个人信息,不得将用户个人信息用于未经授权的目的。

第七章服务水平与支持

7.1服务水平

7.1.1甲方应保证软件服务的正常运行,提供99.9%的平均在线时间,不包括计划内的维护和升级时间。

7.1.2甲方应在接到乙方故障报告后1小时内响应,并在24小时内解决问题。

7.2技术支持

7.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务,解答乙方在使用软件过程中的问题。

7.2.2甲方应根据乙方的需求,提供必要的培训材料和操作指导。

第八章违约责任

8.1甲方违约

8.1.1如果甲方未能履行本协议项下的义务,乙方有权要求甲方采取补救措施,并赔偿因此造成的损失。

8.1.2如果甲方严重违约,乙方有权立即终止本协议,并要求甲方承担违约责任。

8.2乙方违约

8.2.1如果乙方未能履行本协议项下的义务,甲方有权要求乙方采取补救措施,并赔偿因此造成的损失。

8.2.2如果乙方严重违约,甲方有权立即终止本协议,并要求乙方承担违约责任。

第九章争议解决

9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

9.2凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,首先应通过友好协商解决。

9.3如果协商无果,任何一方均可向软件所在地的人民法院提起诉讼。

第十章一般条款

10.1本协议构成双方关于软件许可使用的完整协议,取代了所有以前的讨论、协议和通信。

10.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出,并经双方签署。

10.3本协议的有效期自双方签署之日起算,有效期为____年。

10.4本协议的终止不影响双方的其他权利和义务。

10.5未经另一方书面同意,任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。

第十一章维护与升级

11.1软件维护

11.1.1甲方应定期对软件进行维护,保证软件的稳定性和安全性。

11.1.2甲方应在软件出现故障时及时提供修复服务,尽量减少对乙方业务的影响。

11.2软件升级

11.2.1甲方有权对软件进行升级,以改善功能、增加功能或提高安全性。

11.2.2甲方应在升级前通知乙方,并提供升级所需的相关指导。

第十二章保险与赔偿

12.1保险

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