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2024年手术室护士护理工作计划

优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理，改善护理服

务，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服

务”。安全质量管理对手术室来讲是一个永恒的话题，我们把“为患

者提供安全舒适的手术环境，使患者安全度过手术期”作为我们手术

室的护理理念，在安全质量上做到天天讲，月月讲，把安全质量管理

工作作为手术室护理工作的重中之重，结合我科的实际情况制定本计

划。

一、指导思想

以牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服

务，进步护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作

标准(试行)》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保

障手术患者的手术安全，增进护患和谐。

二、工作目标

改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护士的积极性，从

手术患者及手术医生的实际需求出发，创新服务举措，重视服务效

果，实现患者满意、医生满意，家属满意及上级领导满意。

三、工作任务

(一)成立手术室优质护理服务督导小组

组长：贾艳玲

组员：常云霞刘文玲李丽丽潘颖

(二)落实工作重点：根据手术室的护理特点，在实行优质护理服

务的过程中，应做到：五个加强，五个确保。既要做好与手术医生的

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满意协作，又要做好与手术患者的服务，充分发挥手术室护理工作在

保障手术患者安全，增进手术患者的快速康复等方面的重要作用，有

效规避护理纠纷的发生，争取使手术患者及手术医生的满意率保持在

____%以上。

1、加强术前访视力度，做到三落实，确保病人安全进到手术室。

(1)护士与时间上的落实：在护士配备上严格依照手术床与护士之

比，即1：3的比例配备。当第二天手术安排出来后，护士便于当日下

午深入病房与手术患者交谈，若巡回护士因手术未结束或托台太晚，

可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作，真正做到人员上的

落实。时间上：按照常规手术上午12：00之前把第二天的手术安排完

成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视，每次10-____分

钟，真正做到时间上的落实。

(2)内容上的落实：在术前访视过程中应做到认真搜集主、客观资

料，认真进行评估，告知术前访视的意义：讲明需要做的准备；具体

讲授进入手术室后要做什么操作，让患者心中有数；提示手术后患者

应当做什么，如何做。

(3)效果上的落实：采取边做边问，一问一答的方式，巩固落实

2、加强护理配合质量的进步，做到三坚持，确保手术室内的安

全。

(1)考核制度的落实：根据护理部的考评标准，结合我科的工作特

点，制定手术室护士的考核细则，在考核中认真检查指导及时发现问

题，以确保护理质量的持续改进。

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(2)坚持每月质量分析会的落实：通过质量分析会，查找出质量问

题，提出安全质量的隐患及改进措施，加强全体护士的责任心和使命

感，强化医护之间的沟通。

3、加强手术环境的管理，确保为患者提供安全的手术环境。

(1)严格执行参观制度，保持良好的秩序，室内禁止高声交谈，为

患者提供安全、轻松的医治环境。

(3)把好清洁消毒灭菌关，加强落实保洁制度，做到分工协作，责

任到人。定期空气检测，确保安全范围。

4、加强专科护士技能培训，确保患者得到安全的护理技术保证。

(1)理论知识学习到位，从三基三严入手，扩大范围学习各手术专

科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论指导，以丰富头脑用过

硬的知识赢得病人及手术医生的尊重，同时更好的为病人服务。

(2)手术室基础操作到位，坚持基础操作与专科技术培训相结合，

每季度安排一次应急预案的实地演练，坚持加强护士应急配合技术水

平。

5、加强服务礼节的练习，确保患者在心里上得到安全的服务。

(1)多与患者交流，学会沟通技巧，走出手术室深入到患者床前，

了解患者及家属对我们的工作满意度，针对患者的疑问，及时作出讲

解、沟通，尽快获得患者的认可。

(2)学会换位思考，站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举止，

让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒

服度，采取演绎的形式，将平