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---企业文化在IT产业中起什么作用?IBM咨询公司1993到1995年间对《财富》500家大型企业中37家的调查显示,一个企业的文化直接影响着它的运作与成功。
----所谓适应型文化应包括以下内涵:
能积极影响行为的目标和价值;
员工对领导有信心;
客户和员工对股东的重视;
鼓励创新和适度冒险;
把竞争当作企业外部的关注焦点,等等。
----适应型文化是一种求变不求稳的文化,在行为模式和价值观上与因循守旧、抵制变化的企业文化大相径庭。一个企业的工作方法、工作部署、工作业绩和效率与企业文化紧密相关。
适应型文化的成功范例
----另一家作为适应型文化典型的公司,自己不搞IT技术项目,所有项目都是业务项目,技术只作为其中的一个成份。主办人员对项目的成功及效益负有责任,并拥有很大的自主权,这与许多公司盛行的IT部门与业务部门是我们与他们的感觉形成鲜明的反差。
----适应型文化可以改变公司的核心能力。有一家公司的IT部门几年前决定自己应该独立运行,而且像对待外部供应商一样评测其能力,建立客观的、以市场价值为标准的许测方法,对其工作进行评测,对个人的评测标准则采用个人在业务项目中投入时间的百分比。
----为完成上述重大转变,IT部门领导采取出现问题对事不对人的做法,展开集体讨论,研究创新的方法和手段,实现共同的目标。
如何培育适应型文化
沟通。在有些案例中,员工相信他们的IT领导,原因在于他们了解并赞同公司的目标和方向。适应型文化的特征来自于企业顶层,包括CEO、CFO和CIO的强有力地、清晰地并且反复地交流与沟通。
眼光向外。80年代许多公司养成了一种强烈的内视习惯:管理人员太忙,顾不上与客户和员交谈。传统的管理人员强调秩序、控制和减少风险。而过去十年来情况发生了剧变,客户已成为须臾不可忽视的焦点,管理人员应该学会如何开展合作,组建协作团队。
鼓励创新和适度冒险。禁锢型文化窒息创造性,由于害怕失败和被惩罚,人们一般不敢去冒险,而适应型文化鼓励员工冒险并提倡创造性思维。新形势下IT管理者应该成为IT领导者,让员工更深入地理解目标的含意,明确哪些风险可以冒,而且知道自己的努力会得到支持。一旦员工勇于创新,工作上就会出现重大改进和质的飞跃。
----最后需要指出的是,适应型文化不是一朝一夕建造起来的,需要长时间的努力。但是,适应型文化所收获的硕果值得人们思考和实践。
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