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问卷满意度调查模板
一、调查目的
本次调查的主要目的是通过问卷的形式收集目标群体对我们服务或产品的满意度信息,以便我们能够深入了解客户需求,发现并改进服务或产品中的不足,从而提升整体客户满意度,增强市场竞争力。
二、调查方式
调查采用在线问卷的形式进行,问卷将通过电子邮件、社交媒体平台、企业官方网站以及合作伙伴渠道发送给目标群体。此外,也可以考虑使用纸质问卷针对不常使用互联网的特定群体进行收集。
三、调查内容
调查内容主要包括以下几个部分:
1.受访者基本信息:
-年龄段
-性别
-教育程度
-职业
-居住地区
-是否是我们的现有客户
2.产品或服务满意度:
-对产品或服务的
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