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加油站操作测试题（附答案）

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.应急组织与职责主要包括()。

A、基层单位应急自救组织形式及人员构成情况

B、应急自救组织机构、人员的具体职责，应同单位或车间、班组人员工作职责紧密结合，明确相关岗位和人员的应急工作职责

C、选项A和B

D、以上都不是

正确答案：C

2.加油站资源紧张应()。

A、现场宣传资源情况，消除顾客紧张心理

B、在加油站醒目的位置，公布保供加油站路线图

C、设置紧张油品供应的专用车道

D、选项A,B和C

正确答案：D

3.燃油复合剂有助于()燃烧效率，油耗。

A、提高；提高

B、降低；降低

C、提高；降低

D、提高；保持

正确答案：C

4.使用一卡通的加油站，驾驶员配送成品油到达加油站后，在一卡通读卡器上刷卡，前庭主管在()中核对配送信息是否一致。

A、加油站管理系统

B、液位仪

C、油品服务器

D、前台系统

正确答案：A

5.消费者在购物决策时所考虑因素的()，体现了消费者在购买该品类时，绝大多数的典型购买决策流程。

A、流程

B、购买能力

C、逻辑图

D、商品品类

正确答案：C

6.()是解决危机的最好方法。

A、应对

B、预防

C、总结

D、计划

正确答案：B

7.拆卸旧胶管时注意先拆()，滴尽余油后再拆卸()，以免造成油品大量滴洒。

A、加油机连接端；油枪连接端

B、接断阀；加油机连接端

C、油枪连接端；加油机连接端

D、加油机连接端；接断阀

正确答案：C

8.微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足()需要的产品和服务。

A、销售者

B、生产者

C、购买者

D、消费者

正确答案：D

9.储存乙醇汽油的加油站应()检查干燥剂的颜色，及时更换失效的干燥剂。

A、每日

B、每周

C、每月

D、每季度

正确答案：A

10.承包商在加油站区域内施工作业，应办理()。

A、高处作业许可证

B、临时用电许可证

C、动火作业许可证

D、作业许可证

正确答案：D

11.加油站服务以()和增值服务为重点。

A、站立服务

B、跑动服务

C、现场有声服务

D、跟随服务

正确答案：C

12.固定或长期在所属加油站加油消费,是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于()。

A、固定客户

B、流失客户

C、游离客户

D、潜在客户

正确答案：A

13.卡系统每月结账后72h，可以出具客户上月卡消费明细账单和()。

A、充值明细账单

B、卡消费汇总账单

C、用卡明细账单

D、司机卡清单

正确答案：B

14.油罐车铅封损坏，铅封无号码或铅封号码与()不符，加油站不能接卸油。

A、送货单

B、成品油配送单

C、损耗单

D、入库单

正确答案：B

15.自有商品开发流程分为市场调研、商品确定等()流程。

A、22个

B、18个

C、23个

D、12个

正确答案：C

16.()用于潜油泵加油机，使用可熔性材料(熔点95℃±5℃)和剪切环，当发生火灾或者加油机被撞倒损坏时，剪切阀芯能自动关闭，切断油路，避免危险事故发生。

A、自封加油枪

B、电磁阀

C、拉断阀

D、紧急切断阀

正确答案：D

17.自吸式加油机吸油管应坡向油罐，其坡度应不小于()，便于检修时排空管线内的油品，也便于检验储油罐底阀是否严密。

A、0.2%

B、0.5%

C、0.3%

D、0.1%

正确答案：A

18.建立客户联系的第四阶段为调整油品或(),找出客户的真正需要点,以更加个性化的营销方案满足客户的需求。

A、服务

B、形象

C、策略

D、促销

正确答案：A

19.CF-4用于高速四冲程柴油机以及要求使用APICF-4级油的柴油机。在油耗和活塞沉积物控制方面性能优于()并可替代。

A、CF；CF

B、CC；CD

C、CD；CF

D、CF；CD

正确答案：A

20.为了防止阀盘回座时与阀座撞击产生火花，呼吸阀阀盘和阀座均用铜或()制造。

A、不锈钢

B、玻璃

C、铝合金

D、耐油橡胶

正确答案：C

21.不能布置广告位的区域是()。

A、加油机上方龙门

B、橱窗

C、加油机下方

D、便利店内立柱广告位

正确答案：C

22.下列选项中，()不属于客户选择加油站时考虑的因素。

A、面积

B、位置

C、规模

D、品牌

正确答案：A

23.加油站发生火灾，应该首先抢救的是()。

A、人

B、票据

C、物品

D、现金

正确答案：A

24.联合促销的优点是节省()，相互借助品牌优势达到促销效果。

A、促销方案

B、促销环境

C、促销成本

D、促销产品

正确答案：C

25.加油站变价前()登录BOS系统，核对本次变价的详细信息。

A、站经理

B、前庭主管

C、加油员

D、客户

正确答案：A

26.共同的()是油卡非润一体化营销的基础，要坚持一切营销活动都围绕的需求开展。

A、客户；客户

B、服务