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TS16949-ISO14001-OHSAS18001内审员考试（含答案）

题

ISO/TS16949:2009\QC080000\ISO14004\OHSAS18001

“四标一体”内部审核员考试题

请在下面空格内填写

试卷分为四部分。全部问题都须作答。时间限制为2小时。总分

二百分，及格一百四十分。每部分的正确率不得低于40%。

一.选择题（70分）

1.下述属于质量管理八大原则的是:E

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.管理的系统方法

D.基于事实的决策方法

E.上述全部是的

2.质量管理体系的过程包括:D

A.以顾客为导向的过程

B.支持过程

C.管理过程

D.以上皆是

E.以上皆非

3.管理体系审核用于评估？C

A.从事某项工作的雇员人员

B.对某一产品测量情况

C.规范质量管理体系与已确定要求的吻合程度

D.是否由胜任者进行检验

4.哪个要素是可以进行完全的删减的？E

A.7.5.4顾客财产

B.7.3设计开发

C.8.5.1持续改进

D.7.6.3实验室

E.上述都不可以完全删减

5.公司存在内部实验室，验室的控制要求不一定需要的内容有：C

A.应明确试验范围

B.试验结果的评审

C.通过ISO17025认证

D.上述描述全对

E.A和B

6.通过培训应告知员工：C

A.质量目标

B.产品安全性

C.不合格品对客户的后果

D.变差和过度调整

E.以上所有都对

F.以上所有都错

7.针对产品设计责任的描述，哪些是正确的？D

A.顾客不要求，本公司就没有产品设计责任

B.没有设计部门，外包到供应商，本公司就没有产品设计责任

C.顾客对我们的设计确认后，本公司就没有产品设计责任

D.上述描述全错

E.上述描述全对

8.关于控制计划的描述，不正确的是：D

A.控制计划是控制产品/过程特性的大纲

B.控制计划应该包括所有的特殊特性

C.控制计划必须描述所需使用的设备，工装和工具等

D.控制计划可以代替作业指导书和检验指导书

E.控制计划可以考虑按照产品系列来制订

9.关于FMEA，正确的是：BC

A.在所有的风险顺序值都低于50分后就不需再进行分析了

B.进行设计/更改设计时应进行FMEA

C.FMEA的开发和评审是产品实现的准备工作

D.在收到客户要求时方需再进行

10.对于顾客提供的工程规范的要求，正确的是：D

A.需在两个工作周内完成评审，发放和实施

B.工程规范的更改应先获得顾客的批准

C.对工程更改实施的日期应该予以记录，确保可追溯性

D.上述全对

E.A和C正确

11.有关顾客代表职责，下述描述正确的是：E

A.选择特殊特性

B.确定质量目标

C.确定相关培训

D.A和B

E.A，B和C

12.以顾客为关注焦点，体现在：A

A.顾客的要求得到识别、确定并持续滿足

B.围绕顾客为中心，在供应商面前则应该有“顾客的样子”

C.以顾客的利益为企业自身的共同利益来开展工作

D.所有的技术要求都由顾客来批准

E.顾客满意度的调查一定要得到高分

13.下列哪些项目必须在管理评审中进行评审？E

A.顾客投诉

B.顾客满意度调查结果

C.内部审核结果

D.审量体系中的所有要素

E.以上所有项目

14.关于质量目标，下述哪个是不正确的？A

A.质量目标必须在质量手册中说明

B.质量目标必须是可衡量的

C.质量目标应该在经营计划中予以体现

D.质量目标是进行数据分析的基础之一

E.A和C

15.企业的培训范围应该覆盖:D

A.最高管理者

B.临时工

C.转岗人员

D.上述全部

E.A和C

16.不合格品控制的目的是D

A.防止不合格品的发生

B.不合格品的标识

C.不合格品的返工

D.防止非预期的使用

17.下列哪些项目属于“顾客满意度”中的分析项目？E

A.顾客投诉及报怨

B.顾客退货及索赔

C.交付产品的质量及交付业绩

D.A和C

E.以上皆是分析项目

18.有关产品设计：D

A.设计输入应该获取来自于顾客的所有要求

B.设计人员必须掌握适用的工具和技术

C.应该在确定产品设计输入时明确有关产品