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电商购物平台交易规则协议

合同编号：__________

甲方（平台运营方）：

公司名称：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（商品供应商）：

公司名称：__________

注册地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

第一章定义与术语

1.1“本协议”是指本电商购物平台交易规则协议。

1.2“甲方”是指运营电商购物平台的主体。

1.3“乙方”是指在本平台上注册并销售商品的供应商。

1.4“平台”是指甲方运营的电商购物网站。

1.5“用户”是指使用平台进行购物的消费者。

第二章平台使用

2.1甲方责任

2.1.1甲方应保证平台的正常运行，为乙方提供稳定的交易环境。

2.1.2甲方应采取技术措施，保障用户数据安全，防止信息泄露。

2.1.3甲方有权对平台进行维护、升级，暂停部分或全部服务，但应提前通知乙

方。

2.2乙方责任

2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的商品信息。

2.2.2乙方应保证销售的商品符合国家法律法规及行业标准，不侵犯他人知识产

权。

2.2.3乙方应按照约定时间、质量、数量提供商品，保证用户满意。

第三章商品管理

3.1商品发布

3.1.1乙方在平台上发布的商品，应遵守国家法律法规及甲方制定的发布规则。

3.1.2乙方应保证商品描述、图片、价格等信息真实可靠，不得误导用户。

3.2商品审核

3.2.1甲方有权对乙方发布的商品进行审核，保证符合平台规定。

3.2.2甲方应在合理时间内完成商品审核，对不符合要求的商品有权要求乙方修

改或下架。

3.3商品售后服务

3.3.1乙方应提供完善的售后服务，解决用户在购买过程中遇到的问题。

3.3.2乙方应在用户提出售后请求后，及时处理并给予答复。

第四章价格与支付

4.1商品定价

4.1.1乙方应根据市场行情及成本，合理定价。

4.1.2甲方有权对乙方商品价格进行调整，但应提前通知乙方。

4.2支付方式

4.2.1乙方应提供多种支付方式，方便用户购买。

4.2.2甲方有权对乙方支付方式进行审核，保证安全可靠。

第五章违约责任

5.1甲方违约

5.1.1甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应

的赔偿责任。

5.1.2甲方泄露用户信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

5.2乙方违约

5.2.1乙方违反本协议规定，发布违法商品或虚假信息，甲方有权立即下架商品，

并追究乙方的法律责任。

5.2.2乙方未能按照约定提供商品或售后服务，导致用户遭受损失的，乙方应承

担相应的赔偿责任。

第六章交易流程

6.1商品订购

6.1.1用户在平台上选定商品后，应按照平台指引完成订购流程。

6.1.2乙方应在用户下单后，及时确认订单，并按照约定时间发货。

6.2物流配送

6.2.1乙方应选择合适的物流公司，保证商品安全、准时送达用户手中。

6.2.2乙方应跟踪物流状态，及时通知用户物流信息。

6.3订单取消与退款

6.3.1用户在商品未发货前有权取消订单，并申请退款。

6.3.2乙方应在接到用户取消订单的申请后，及时处理并退款。

6.4交易纠纷处理

6.4.1若用户与乙方在交易过程中发生纠纷，双方应首先通过协商解决。

6.4.2若协商不成，双方可申请平台调解，平台有权根据实际情况做出处理。

第七章信息披露与隐私保护

7.1信息披露

7.1.1乙方应在平台上披露真实的公司信息、商品信息及联系方式。

7.1.2甲方应保证平台上披露的信息真实、准确，不得误导用户。

7.2隐私保护

7.2.1甲方应采取技术手段，保护用户和乙方的隐私信息。

7.2.2甲方不得泄露用户和乙方的个人信息，除非法律法规要求。

第八章广告与促销

8.1广告发布

8.1.1乙方应在平台上发布的广告内容真实、合法，不得含有虚假信息。

8.1.2甲方有权对乙方发布的广告进行审核，不符合规定的广告有权要求乙方修

改或撤除。

8.2促销活动

8.2.1乙方举办促销活动，应提前向甲方报备，并遵守甲方制定的促销规则。

8.2.2甲方有权对乙方的促销活动进行监督，保证促销活动的公平、公正。

第九章违约处罚

9.1违约行为

9.1.1乙方违反本协议规定的义务，视为违约行为。

9.1.2甲方未能提供约定的服务，导致乙方损失，视为违约行为。

9.2处罚措施

9.2.1对于乙方的违约行为，甲方有权采取警告、限制权限、暂停服务、终止服

务等