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LNG加气站年终奖考核方案

编制：安全小城

日期：2024年12月

目 录

TOC\o1-3\h\u246LNG加气站年终奖方案 1

15806一、方案背景 1

18461二、考核指标及权重 1

73（一）个人业绩指标（60%） 1

178171.加气量（25%） 1

43792.服务质量（15%） 1

280143.安全操作（10%） 1

103324.设备维护（10%） 2

8846（二）团队协作指标（10%） 2

8950（三）工作年限与忠诚度指标（10%） 2

17652（四）成本控制指标（10%） 3

258031.能耗控制（6%） 3

259892.物料节约（4%） 3

11660（五）技能提升与创新指标（5%） 3

302111.技能认证（3%） 3

321012.创新建议（2%） 3

15772（六）市场拓展贡献指标（5%） 4

204341.客户推荐（3%） 4

242732.市场信息反馈（2%） 4

26204（七）员工培训与发展指标（仅针对管理层，5%） 4

250441.培训计划完成（3%） 4

271562.员工技能提升效果（2%） 4

3720（八）应急处置表现指标（5%） 5

87051.应急演练参与度（2%） 5

316862.应急处置能力（3%） 5

11740（九）企业文化建设贡献指标（5%） 5

96261.活动参与度（3%） 5

286232.文化传播与践行（2%） 5

10898三、奖金计算与发放 5

25877（一）奖金总额计算 5

4181（二）个人奖金计算 6

27819（三）发放方式 6

12825四、特殊情况说明 6

13424五、方案实施与监督 6

20407（一）实施流程 7

2154（二）监督机制 7

10860（三）绩效面谈与反馈机制 7

238151.面谈安排 7

175392.反馈跟进 8

29844六、LNG加气站年终奖考核表 9

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一、方案背景

本LNG加气站位于经济发展中等的中西部地区，员工约15人，人员流动相对较大。本年度，加气站在运营管理方面取得了一定成绩，同时也面临着市场竞争和安全管理水平不足等挑战。为激励员工，提高工作积极性，特制定本年终奖方案。

二、考核指标及权重

（一）个人业绩指标（60%）

加气量（25%）

目标：参考本年度加气站日均加气量及增长趋势，设定个人年度加气量目标。例如，根据文档中提到的日均加气量超过80吨，预计个人年度加气量目标为2500吨。

计算方式：实际加气量达到目标的80%及以上，可得基础分60分；每超出目标1%，加1分；低于目标80%，每少1%，扣1分。

服务质量（15%）

客户满意度（10%）：通过客户现场评价、电话回访等方式收集满意度评分，目标为95%。实际满意度达到95%及以上，可得基础分60分；每超出1%，加2分；低于95%，每少1%，扣2分。

投诉率（5%）：全年投诉次数不超过5次为目标。无投诉得100分，每多1次投诉，扣20分。

安全操作（10%）

严格遵守安全制度和操作规程，无安全违规行为得100分。若发现违规操作，每次扣30分；若因违规操作导致安全事故，本项不得分且取消年终奖评选资格。

积极参与安全培训和应急演练，每次培训或演练缺席扣10分。

设备维护（10%）

负责区域设备完好率达到95%及以上得100分。每降低1%，扣5分。

及时发现并报告设备隐患，每次加10分；因未及时发现设备问题导致故障影响加气站运营，每次扣20分。

（二）团队协作指标（10%）

内部员工互评（6%）：通过问卷调查方式，对员工的团队协作精神、沟通能力、互助情况等进行评价。互评得分在80分及以上得100分，每降低1分，扣1分。

跨岗位协作（4%）：积极参与跨岗位工作，如加气员协助设备维护、设备维护人员在加气高峰时帮忙引导车辆等，每次加5分；拒绝或不配合跨岗位工作，每次扣10分。

（三）工作年限与忠诚度指标（10%）

工作年限奖励（6%）：在加气站工作满1年的员工，可得基础分30分；满2年的员工，可得基础分60分；满3年及以上的员工，可得基础分100分。

全年无离职意向（4%）：若员工在2024年全年无主动离职意向（以员工主动提出离职申请为准），可得100分；若有离职意向，本项不得分。

（四）成本控制指标（10%）

能耗控制（6