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大学生网上购物的顾客满意度研究.docx

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    中文题目

    大学生网上购物的顾客满意度研究

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    StudyonCustomerSatisfactionDegreeofStudentsinUniversitiesPurchasingOnInternet

    大学生网上购物的顾客满意度研究

    【摘要】网上购物已成为日常生活中不可或缺的部分，目前大学生是网上购物市场中相对重要的消费群体，已然成为该市场的主力军。本文以大学生为调查对象，在现今相对成熟的顾客满意度的理论知识基础上，形成网络购物顾客满意度的测评指标体系，并对大学生进行相关问卷调查。本文结合问卷调查的数据，运用理论的研究与实证的分析相结合的方法，对大学生网上购物的现

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