二零二四年度罗湖区图书馆外包服务合同.docx

二零二四年度罗湖区图书馆外包服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1甲方：罗湖区图书馆

1.2乙方：外包服务提供商

1.3合同外包服务：乙方承担为甲方提供图书馆外包服务的工作

第二条服务内容

2.1外包服务范围：图书采购、图书整理、借阅服务、读者咨询等图书馆常规服务

2.2服务时间：自2024年1月1日起至2024年12月31日止

第三条服务质量和标准

3.1图书采购：乙方根据甲方需求，按时提供高质量的图书资源

3.2图书整理：乙方保证图书馆图书的分类、编目、上架等工作的准确性和及时性

3.3借阅服务：乙方提供高效、便捷的借阅服务，确保读者满意度

3.4读者咨询：乙方配备专业人员，为读者提供准确、及时的咨询服务

第四条服务费用

4.1外包服务费用：双方协商确定外包服务的费用为X元

4.2费用支付方式：甲方按月支付乙方外包服务费用

4.3费用调整：双方可根据服务情况进行费用调整

第五条合同的履行和监督

5.1甲方监督乙方按照合同约定提供服务，并对乙方服务进行评价

5.2乙方按照合同约定提供服务，并接受甲方的监督和评价

第六条合同的变更和解除

6.1合同变更：双方协商一致，可以对合同内容进行变更

6.2合同解除：因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方协商一致可以解除合同

第七条违约责任

7.1甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并追究甲方违约责任

7.2乙方未按约定提供服务，甲方有权终止合同，并追究乙方违约责任

第八条争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第九条保密条款

9.1双方在合同履行过程中获得的商业秘密、技术秘密等信息，应予以保密

9.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起两年

第十条法律适用和争议解决

10.1本合同适用中华人民共和国法律

10.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

10.3若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十一条其他条款

11.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份

11.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

11.3本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式签订

第十二条服务评估和反馈

12.1甲方应定期对乙方提供的服务进行评估，并向乙方反馈评估结果

12.2乙方应根据甲方的评估结果，及时调整和优化服务内容和服务质量

第十三条附加服务

13.1乙方可以根据甲方需求，提供附加服务，具体服务内容和费用双方协商确定

第十四条合同终止和后续处理

14.1合同终止：本合同期满或者双方协商一致终止合同

14.2后续处理：合同终止后，乙方应按照甲方要求，完成合同终止后的相关工作

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.3合同外包服务：乙方承担为甲方提供图书馆外包服务的工作，包括但不限于图书采购、图书整理、借阅服务、读者咨询等服务。

第二条服务内容

（1）图书采购：根据甲方提供的年度图书采购计划，为甲方采购各类图书；

（2）图书整理：对甲方现有的图书进行分类、编目、上架等工作，并确保图书的有序摆放；

（3）借阅服务：为读者提供图书借阅、归还等服务，并处理相关借阅事务；

（4）读者咨询：为读者提供图书查询、阅读推荐、信息检索等服务；

（5）其他服务：根据甲方需求，乙方需提供其他相关服务。

2.2服务时间：本合同服务期限为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

第三条服务质量和标准

3.1图书采购：乙方应按照甲方的要求，提供高质量的图书资源。图书必须符合国家相关出版标准，严禁提供盗版、劣质图书。

3.2图书整理：乙方保证图书馆图书的分类、编目、上架等工作的准确性和及时性。整理后的图书应便于读者查找和借阅。

3.3借阅服务：乙方提供高效、便捷的借阅服务，确保读者满意度。借阅流程应简洁明了，便于读者操作。

3.4读者咨询：乙方配备专业人员，为读者提供准确、及时的咨询服务。咨询服务应涵盖图书查询、阅读推荐、信息检索等方面。

第四条服务费用

4.1外包服务费用：双方协商确定外包服务的费用为人民币X元整（大写：人民币捌佰万元整），乙方应提供合法发票。

4.2费用支付方式：甲方按月支付乙方外包服务费用，每月5日前支付上月服务费用。

4.3费用调整：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整外包服务费用。

第五条合同的履行和监督

5.1甲方监督乙方按照合同约定提供服务，并对乙方服务进行评价。甲方有权对乙方服务进行不定期检查，乙方应予以配合。

5.2乙方按照合同约定提供服务，并接受甲方的监督和评价。乙方应积极配合甲