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;目;01;态度要求;酒店大堂经理是酒店与客人之间的桥梁，负责传递信息和反馈，协调处理各种问题。;;02;;;处理客户投诉及纠纷方法;03;合理规划大堂空间，确保客人流通顺畅，同时营造舒适宜人的环境氛围。;前台员工需具备良好的职业形象和礼仪，主动热情接待客人，提供优质服务
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