品质经理招聘笔试题与参考答案(某大型央企)2024年.docxVIP

2024年招聘品质经理笔试题与参考答案(某大型央企)

一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）

1、在质量管理体系中，下列哪一项是最高管理者用来表明其对质量管理体系领导作用和承诺的活动？

A.制定质量方针和质量目标

B.执行具体的生产操作流程

C.直接参与产品检验过程

D.审核供应商提供的原材料

答案：A

解析：最高管理者的领导作用和承诺是通过制定组织的质量方针和设定质量目标来体现的。这不仅设定了组织内部的质量方向，也向内外部相关方传达了管理层对于质量的重视程度。选项B和C通常不是最高管理者直接参与的日常活动，而D审核供应商虽然是重要环节，但也不属于最高管理者的主要职责范围。

2、依据ISO9001:2015标准，以下哪个过程不属于必须进行的文件化信息控制的过程？

A.内部审核程序

B.管理评审程序

C.员工考勤记录

D.不合格品控制程序

答案：C

解析：ISO9001:2015标准要求组织保持文件化信息以支持质量管理体系的有效运行，包括但不限于内部审核（A）、管理评审（B）以及不合格品控制（D）。然而，员工考勤记录（C），虽然在人力资源管理和公司运营中非常重要，但它并不直接涉及质量管理体系的核心要求，因此不需要作为ISO9001标准下必须控制的文件化信息。

3、根据ISO9001:2015标准，以下哪一项不是质量管理体系(QMS)七项原则之一？

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.全员积极参与

D.基于证据的决策

答案：无正确选项（此题表述有误）

解析：实际上，上述所有选项都是ISO9001:2015中提到的质量管理体系七项原则的一部分。这道题是为了测试考生是否熟悉ISO9001:2015的标准内容。正确的出题方式应该确保只有一个选项是不符合ISO9001:2015标准中的七项原则的。例如，可以添加一个不相关的选项如“E.财务优先”，那么正确答案应该是E。

4、在一个六西格玛DMAIC改进项目中，下列哪一个阶段的主要目的是通过数据分析来确定影响输出的关键因素？

A.定义(Define)

B.测量(Measure)

C.分析(Analyze)

D.改进(Improve)

答案：C.分析(Analyze)

解析：在六西格玛DMAIC方法论中，“分析”阶段的目标是识别哪些输入变量对输出变量有显著影响，并找出根本原因。这是通过使用统计工具和技术进行深入的数据分析实现的。定义阶段用于理解问题并界定项目范围；测量阶段用于收集有关当前过程性能的数据；改进阶段则是在分析的基础上实施解决方案。

5、在品质管理中，PDCA循环是一种常用的持续改进模型。请问下列哪个选项正确描述了PDCA的步骤顺序？

A.计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）

B.执行（Do）、计划（Plan）、检查（Check）、行动（Act）

C.检查（Check）、计划（Plan）、执行（Do）、行动（Act）

D.行动（Act）、检查（Check）、执行（Do）、计划（Plan）

答案：A

解析：

PDCA循环是爱德华兹·戴明博士提出的一种解决问题和持续改进的方法论。它包括四个阶段：计划（确定目标和过程以实现这些目标）、执行（实施计划）、检查（评估结果，识别任何差异或问题）以及行动（根据检查的结果采取措施，标准化成功做法或将教训纳入下一个周期）。因此，正确答案是A，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、行动（Act）。

6、作为品质经理，面对新产品质量不稳定的问题时，以下哪一项是最先应该考虑进行的工作？

A.立即停止生产，直到找出所有可能的问题为止

B.组织跨部门团队，对质量问题进行全面分析，并制定解决方案

C.直接与客户沟通，承诺提供折扣以弥补潜在的质量缺陷

D.增加质量检测人员和设备，确保不合格产品不出厂

答案：B

解析：

当遇到新产品质量不稳定的情况时，最重要的是首先理解问题的本质。组织一个包含研发、生产、质量控制等部门成员的跨部门团队，可以有效汇集各方的专业知识，共同探讨并深入分析问题的原因，从而为制定有效的解决方案奠定基础。选项B强调了协作和系统性解决问题的重要性，这是处理复杂质量问题的关键第一步。相比之下，其他选项虽然也可能在某些情况下有用，但它们不是最优先考虑的行动。

7、在质量管理体系中，下列哪一项最能体现“预防为主”的原则？

A.通过定期的内部审核来发现问题

B.建立健全的质量保证体系，从设计阶段就考虑质量因素

C.对已发生的问题进行深入分析，并采取纠正措施

D.对所有出厂产品进行100%检验

答案：B

解析：“预防为主”是质量管理的重要理念之一，强调的是将质量问题扼杀在萌芽状态。选项B中提到的建立健全的质量保证