通用货物配送服务方案.pdfVIP

一、产品质量保证及供货服务方案

服务承诺书（格式）

致：公司

根据你们（项目名称）文件要求，我们对

所投项目承诺如下:

1、严格按照标样产品批量生产，承诺每一批次产品绝不偷工

减料；

2、供货时间：（除不可抗力因素外）正常订单生产周期不超

过72小时内供货。

3、如遇产品使用过程中，出现质量问题，我公司有专业

售后人员，可在3-4小时内赶到现场处理。

特此承诺！

承诺方授权代表（签名）：__________________

职位：________________________________

承诺方名称：

承诺方印章：_____________________________

联系电话：_______________________________

邮编：

地址:

1

二、技术响应

1、配送流程

1.1.项目管理模式

项目管理是一个全过程、全方位的规划、组织、控制与协调工作，

其目的是使项目顺利实现所要求的质量、所规定的时限、所批准的费

用预算，因此，对于一个实施项目来说，采取具有程序性、全面性、

科学性的项目管理方法，做到“三控制、二管理、一协调”（即进度

控制、质量控制、费用控制、合同管理、信息管理、组织协调），是

顺利完成实施任务、实现实施项目目标的保证。

本项目由我公司选派最优秀且具备相应资质与业绩要求的项目经

理负责组建本项目项目经理部，负责本项目的具体实施管理。项目管

理机构实行项目经理负责制，设项目技术负责人、项目副经理，下设

实施、质量、安全等管理部门，项目经理对质量、工期、安全、成本

及文明实施全面负责。各实施管理职能部门在项目经理的直接指导下

做到有计划的组织实施，确保项目质量、工期、安全等方面达到目标

要求。实施期间，我公司的骨干力量（项目经理、项目副经理、技术

负责人、专业实施员）保持稳定。

由于本项目的重要性和地理位置的特殊性，该项目被列为本公司

重点项目，专门设立后方保障部门，从人员、机具、实施物资上为该

项目提供充分保证，组织好本项目的计划协调，公司各部门也在各自

业务管理范围内制订为本项目提供服务的保证措施，确保项目优质按

期完成，及早交付并投入使用。

1.2.项目组织机构

组织强有力的项目承包项目经理部，根据本项目的特点，项目管

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理机构由四个层次组成。

（1）决策层——项目指挥部核心层

项目总指挥部是项目实施决策和保护机构，在公司整个范围内，

对项目实施所需要的人员、材料、资金等进行统一协调和调配，为项

目提供可靠的保障。

（2）指导层——项目指挥部

由公司相关职能部门组成，对项目实施中涉及的各方面对口进行

指导、协助和协调，为项目实施提供全方位的服务。

（3）项目管理层——项目承包项目经理部

按照“项目法实施”组成的项目经理部，对项目进度、质量、安

全、文明实施、合同履约全面负责，并协调各专业分包之间的工序搭

接和进度、场地、交叉作业的相互配合。确保项目按照既定质量、进

度目标交付使用。项目经理部由项目经理、技术负责人、实施员、质

检员、技术资料员、试验员等人员，具体实施项目部的职能。

（4）实施作业层——直接参与实施的作业班组

进行劳务招标，精选曾实施过多项优质项目并有过实施同类型项

目经验的各专业班组。

1.3.供应计划

我公司承诺，保证严格按照采购方的交货时间及产品质量要求及

时供货，并送达到指定地点，产品到达用户指定地点后，由用户组织

对设备进行验收。货物运输过程中产生的所有费用均由我方承担，

按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收、按照企

业产品说明书进行产品验收。

按合同要求及装车清单，并且随附产品说明书、产品出厂合格证，

使用手册等全套技术资料。

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我方中标后，特成此项目领导工作小组，保证按时、按质、按量

完成任务。

若不按时完成任务，愿承担由此给采购方造成的一切损失和费用。

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