酒店行业智慧酒店预定与服务平台.doc

酒店行业智慧酒店预定与服务平台

TOC\o1-2\h\u9441第1章智慧酒店概述 3

260571.1智慧酒店的定义与发展 3

222741.2智慧酒店与传统酒店的区别 3

141371.2.1技术手段 3

194291.2.2服务体验 3

151321.2.3管理模式 3

159241.3智慧酒店的市场前景分析 3

31075第2章酒店预订系统与技术 4

57322.1酒店预订系统架构 4

163612.2酒店预订关键技术 4

156652.3酒店预订平台类型与特点 4

9603第3章酒店服务流程优化 5

89613.1酒店服务流程概述 5

169823.2智慧酒店服务流程创新 5

110933.3酒店服务个性化与定制化 6

12305第4章智能入住与退房 6

257674.1智能入住系统设计 6

145224.1.1系统框架 6

308304.1.2在线预订 6

44064.1.3身份识别 6

235894.1.4智能分配房间 7

93924.1.5在线支付 7

213714.2退房流程优化与自助退房 7

247094.2.1退房流程优化 7

54034.2.2自助退房 7

113714.3人脸识别技术在入住与退房中的应用 7

119554.3.1人脸识别技术简介 7

227584.3.2人脸识别在入住中的应用 7

271624.3.3人脸识别在退房中的应用 7

241374.3.4人脸识别技术的优势 7

17609第5章智能客房管理与控制 8

227385.1智能客房系统架构 8

215115.2客房设备智能控制 8

211625.3客房服务与需求的智能响应 8

879第6章酒店营销与收益管理 9

129986.1酒店营销策略与渠道 9

186246.1.1营销策略 9

81946.1.2营销渠道 9

325376.2智能定价与收益管理 10

250736.2.1智能定价 10

279066.2.2收益管理 10

218056.3数据分析与客户关系管理 10

215076.3.1数据分析 10

305126.3.2客户关系管理 10

7563第7章酒店餐饮服务创新 10

281637.1智慧餐饮系统设计与实践 11

62617.1.1系统架构设计 11

210537.1.2功能模块设计 11

49877.1.3实践案例 11

302537.2餐饮服务个性化与智能化 11

174787.2.1个性化推荐 11

315247.2.2智能化服务 11

102407.3酒店餐饮供应链管理 11

200237.3.1采购管理 11

127037.3.2库存管理 11

122787.3.3质量管理 12

315387.3.4数据分析与应用 12

18149第8章智能会议与宴会服务 12

69138.1智能会议系统设计与功能 12

314248.1.1系统设计理念 12

5728.1.2功能模块 12

17398.2宴会服务流程优化 12

149858.2.1预订环节 12

255348.2.2前期筹备 13

165738.2.3宴会现场服务 13

281848.3会议与宴会资源智能调度 13

282758.3.1资源整合 13

50698.3.2智能调度策略 13

126548.3.3调度系统实现 13

27827第9章酒店安全与节能管理 13

17589.1酒店安全管理系统构建 13

315199.1.1安全管理体系建立 14

87089.1.2安全技术与设备 14

323939.2智能监控与紧急应对 14

83989.2.1智能监控系统 14

205309.2.2紧急应对措施 14

16249.3酒店节能措施与智能技术应用 14

169339.3.1节能措施 14

129199.3.2智能技术应用 15

31491第10章智慧酒店未来发展展望 15

173310.1行业发展趋势分析 15

2393710.2智慧酒店技术创新方向 15

1144910.3智慧酒店产业生态构