项目经理管理技能提升教程.doc

项目经理管理技能提升教程

TOC\o1-2\h\u14679第1章项目管理基础 3

48231.1项目管理的定义与目标 4

219451.2项目管理的基本过程与知识领域 4

66221.3项目生命周期与阶段划分 5

30273第2章项目启动 5

146102.1项目立项与需求分析 5

126392.1.1项目背景分析 5

276872.1.2项目目标确定 5

243102.1.3需求分析 6

129342.2制定项目章程 6

132002.2.1确定项目目标 6

323032.2.2确定项目范围 6

128752.2.3确定项目组织结构 6

88332.2.4确定项目时间表 6

48482.2.5风险评估与应对措施 6

26522.2.6项目审批 6

261422.3识别项目干系人 6

307782.3.1识别干系人的方法 6

203332.3.2分析干系人需求 6

266762.3.3制定干系人管理策略 6

11755第3章项目计划 7

110253.1项目范围管理 7

34413.1.1范围规划 7

191423.1.2范围定义 7

203783.1.3范围确认 7

30963.1.4范围控制 7

126363.2项目进度管理 7

159413.2.1进度规划 7

150033.2.2进度安排 7

206913.2.3进度控制 7

202733.3项目成本管理 7

104873.3.1成本估算 7

54293.3.2成本预算 7

151643.3.3成本控制 7

170393.4项目质量管理 8

213253.4.1质量规划 8

133393.4.2质量保证 8

7783.4.3质量控制 8

740第4章项目执行 8

151884.1团队建设与沟通 8

123534.1.1团队构成与角色分配 8

256514.1.2团队沟通机制 8

20134.1.3团队激励与绩效评估 8

141564.2风险识别与应对 8

38214.2.1风险识别 9

303844.2.2风险评估与分类 9

210254.2.3风险应对策略 9

111574.3项目变更管理 9

123054.3.1变更请求的提出与评估 9

131844.3.2变更控制流程 9

277104.3.3变更控制措施 10

22483第5章项目控制 10

304245.1项目进度监控 10

191835.1.1进度计划制定 10

306915.1.2进度跟踪与更新 10

325865.1.3采取措施 10

247035.2项目成本监控 10

123125.2.1成本预算编制 10

69935.2.2成本控制 10

288105.2.3成本优化 11

321025.3项目质量监控 11

321695.3.1质量计划制定 11

253565.3.2质量检查与审核 11

123695.3.3质量改进 11

103第6章项目收尾 11

61186.1项目验收 11

276066.1.1验收准备 11

193736.1.2验收标准 11

226306.1.3验收流程 12

122736.1.4验收结果 12

268456.2项目总结与经验教训 12

54736.2.1项目总结 12

20896.2.2经验教训 12

31446.2.3知识分享 12

230926.3项目绩效评估 12

211306.3.1项目绩效指标 12

123946.3.2评估方法 12

149916.3.3绩效报告 12

1920第7章项目团队管理 13

67867.1团队组建与人员选拔 13

437.1.1确定团队组成 13

37287.1.2人员选拔 13

48527.2团队激励与绩效管理 13

281657.2.1团队激励 13

47367.2.2绩效管理 13

144637.3冲突管理 14

18834第8章项目沟通管理 14

264538.1沟通策略与计划 14

195878.1.1沟通需求分析