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    ;目;01;客户服务是酒店为满足顾客需求而提供的智能和必要劳动，是酒店的无形和无价商品。;服务特点;;02;追求舒适和便利;客户需求类型及特点;商务客人;03;;报修流程;应对客人投诉;04;负责酒店内的餐饮服务管理，包括菜单制定、食材采购、食品加工、餐厅卫生和

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