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线上图书销售策略与执行方案

TOC\o1-2\h\u24253第1章研究背景与市场分析 4

240211.1线上图书市场概述 4

175221.1.1市场规模及增长趋势 4

232601.1.2销售渠道分析 4

58961.2市场竞争格局分析 4

24851.2.1市场份额 4

30221.2.2竞争策略 5

184521.2.3竞争优势 5

63361.3消费者需求与行为分析 5

283451.3.1消费者需求 5

193311.3.2购买动机 5

135541.3.3购买决策 5

25965第2章销售目标与战略定位 5

23242.1销售目标设定 5

195942.1.1销售额目标 5

199322.1.2市场份额目标 6

86952.1.3客户满意度目标 6

112342.2销售战略定位 6

41232.2.1产品策略 6

244412.2.2价格策略 6

141962.2.3渠道策略 6

283362.2.4推广策略 6

59192.3确定目标客户群体 6

205712.3.1年龄层次 7

302712.3.2地域分布 7

51832.3.3兴趣爱好 7

15848第3章产品策略 7

240333.1图书选品策略 7

284903.2图书分类与标签管理 7

201013.3图书定价策略 8

32第4章渠道策略 8

82834.1线上销售平台选择 8

306454.1.1用户规模及画像匹配 8

10134.1.2平台定位 8

145914.1.3市场份额及竞争力 9

67684.1.4技术服务支持 9

27194.1.5费用及政策 9

312324.2平台运营策略 9

132494.2.1商品展示优化 9

224614.2.2价格策略 9

320604.2.3营销活动策划 9

22684.2.4互动与社区运营 9

82804.2.5数据分析与优化 9

242554.3跨平台整合与协同 9

146314.3.1跨平台营销活动 10

154924.3.2会员体系互通 10

164784.3.3数据共享与协同 10

312194.3.4售后服务统一 10

28922第5章促销策略 10

17925.1促销活动策划 10

246535.1.1定期促销活动 10

72275.1.2非定期促销活动 10

7975.2优惠措施与折扣策略 10

265985.2.1价格优惠 10

289145.2.2满减优惠 10

257325.2.3赠品策略 11

324755.3会员营销与积分政策 11

115535.3.1会员等级制度 11

217915.3.2积分政策 11

11905.3.3会员专享活动 11

32699第6章价格策略 11

125296.1价格体系构建 11

142416.1.1基础价格设定 11

39796.1.2价格层次设计 11

212616.1.3价格区间策略 12

146436.2价格弹性分析 12

321136.2.1价格弹性计算 12

293326.2.2价格弹性应用 12

71076.3竞争对手价格监测与应对 12

235236.3.1竞争对手价格监测 12

102876.3.2竞争对手价格应对 12

7736第7章服务策略 12

267547.1客户服务体系建设 12

32957.1.1建立多层次客户服务体系 12

155637.1.2客户服务标准化 13

86877.1.3个性化服务策略 13

286657.2售后服务与保障 13

145737.2.1退换货政策 13

6467.2.2商品质量保障 13

162067.2.3售后技术支持 13

264827.3客户关系管理 13

46087.3.1客户信息管理 13

118017.3.2客户细分与价值评估 13

144517.3.3客户关怀与互动 13

10150第8章品牌策略 14

288558.1品牌形象塑造 14

197638.1.1确立品牌定位 14

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