中国移动实践报告.docx

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中国移动实践报告

一、实践目的:

通过在移动公司的实践经历,我从中学习如何与人进行沟通、帮助他人、对待他人有耐心,充实自己的经历,端正自己的态度,积累自己的专业知识,为以后进行的工作打下基础。

二、实践内容:

1.销售电话卡

作为国内三大通讯公司之一,中国移动最重要的就是电话网络通讯。销售电话卡也必然成为一些移动公司员工的基础业务。首先我们要把号码统计整理出来,然后将它们打印出来进行整理,这样可以方便顾客挑选。在对顾客的需求进行了解之后,可以向顾客推荐电话卡的类型等等。同时,在顾客选定电话卡时,我们要为他们讲解电话卡所包含的业务套餐、套餐资费以及卡激活的

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