第二讲消费者的心理活动过程[1].pptxVIP

项目二消费者的心理活动过程;引导案例——小张购买冰箱;据小张讲，他是山东生、山东长的;任务一熟悉消费者的认知过程;一、消费者的感觉（一）感觉的;感觉的意义;无标题;（二）感觉的分类1．外部感觉;（三）感觉的一般规律性1．感;感觉阈限和人脑信息加工能力的限;2．感觉的适应性;如入芝兰之室，久而不闻其香，入;3．感觉的对比性;如吃苦药后再吃糖，觉得糖很甜。;4.感觉的相互作用;5.联觉联;联觉案例热带国家某快餐店的墙;6.视觉后像;（四）感觉与消费心理1．感觉是;二、消费者的知觉（一）知觉的;（二）知觉的分类1．按照知觉;无标题;（2）时间知觉;时间知觉;（3）运动知觉;2．按照知觉的内容是否符合客观;错觉缪勒莱尔错觉波根多夫错;大小错觉;无标题;错觉在营销中的应用利用空间错;（三）知觉的特性1．知觉的选;鲁宾花瓶既可以被看成白色的花瓶;少女还是老妇编号;编号是人还是箭头？;2．知觉的整体性;编号;知觉的整体性依赖于两个条件：知;3．知觉的理解性;编号“人”“马”;编号你能找出多少种动物？;语言的指导作用、实践活动的任务;4．知觉的恒常性;传统商品名牌商标老字号;无标题;（四）知觉与消费心理1．知觉;三、消费者的注意（一）注意的;酒会上的人们唯独集中精力于自身;（二）注意的特征1．指向性;（三）注意的分类;类型目的性意志努力性质例子无意;某楼房自出租后，房主不断地接到;（四）注意与消费心理;四、消费者的想象与联想（一）;2．有意想象有;（二）联想联;1．色彩联想色;五、消费者的记忆（一）记忆的;（二）记忆的心理过程;3．回忆回忆是;（三）记忆的分类;所谓“吃一堑，长一智”；所谓“;按持续时间分感觉记忆短时记忆长;（四）记忆与消费心理;消费者先前的经验，极大地影响他;遗忘曲线艾宾浩斯将实验结;艾宾浩斯遗忘曲线;案例分析题1、20世纪90年代;1.商品广告成功的基础在于能否;演讲完毕，谢谢听讲!再见，se