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汽车客户满意度调查问卷
一、调查目的
本次“汽车客户满意度调查问卷”的主要目的是深入了解汽车消费者对现有汽车产品及服务的满意度,评估当前市场上汽车品牌和经销商的服务质量,以及收集客户对改进产品和服务方面的宝贵意见。通过此次调查,我们期望能够:
1.了解消费者对汽车品牌整体形象的认知和满意度。
2.评价汽车产品在使用过程中的性能、可靠性和舒适度等方面的表现。
3.掌握消费者对经销商服务态度、维修质量、售后服务等方面的满意程度。
4.收集消费者对汽车产品和服务的改进建议,为企业的持续改进提供依据。
二、调查方式
调查将采用以下方式进行,确保数据的全面性和准确性:
1.线上问卷调查:通过专
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