DB4207T 306-2024 数字乡村运行中心运维服务规范.docx

ICS03.080.01

CCSA16

4207

鄂 州 市 地 方 标 准

DB4207/T306—2024

数字乡村运行中心运维服务规范

Specificationsofoperationandmaintenanceservicefordigitalvillageoperationcenter

2024-09-30发布 2024-10-30实施

鄂州市市场监督管理局??发布

DB4207/T306

DB4207/T306—2024

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目 次

前言 IIII

范围 1

规范性引用文件 1

术语和定义 1

运维服务基本要求 1

安全可靠 2

实用先进 2

可扩展性 2

标准化 2

经济性 2

运维服务内容 2

总体要求 2

运维数据资源 2

运维数据分类 2

数据采集 3

数据传输 3

数据存储 3

数据加工 3

数据共享 3

数据开放 4

数据更新 4

数据销毁 4

数据质量 4

数据校准 4

运维服务要求 4

总体要求 4

场地布局 5

平台建设 5

供电要求 5

系统维护 5

维保服务 6

应急处理 6

运维数据安全 6

数据备份 6

数据权限管理 6

数据加密 7

数据审计 7

数据恢复 7

运维制度保障 7

管理组织 7

制度要求 7

运维服务评价与改进 7

评价反馈 7

服务改进 7

监督评价要求 8

标准实施及修订 8

参考文献 9

前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由湖北省数字产业发展集团有限公司提出。

本文件由鄂州市互联网信息办公室归口。

本文件起草单位：湖北省数字产业发展集团有限公司、湖北省标准化与质量研究院。

本文件主要起草人：李晓宇、陈萍、吴丹、丁凡、熊唯、张锐、左坦、刘玉玲、任玉凤、李博闻、官妮、肖世达、杨青梅、熊云峤、胡映月、罗兰霄。

DB4207/T306

DB4207/T306—2024

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数字乡村运行中心运维服务规范

范围

本文件规定了鄂州市数字乡村运行中心的运维服务原则、运维服务内容、运维服务要求、运维数据安全、运维制度保障、运维服务评价与改进的内容。

本文件适用于鄂州市数字乡村运行中心的运维服务。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T28827.1 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求GB/T28827.2 信息技术服务运行维护第2部分：交付规范GB/T28827.3 信息技术服务运行维护第3部分：应急响应规范

GB/T28827.4信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求GB/T28827.6信息技术服务运行维护第6部分：应用系统服务要求GB/T28827.7信息技术服务运行维护第7部分：成本度量规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

数字乡村digitalcountryside

按照乡村振兴、产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕的总体要求，应用网络化、信息化和数字化技术，促进乡村产业、人才、文化、生态、组织等领域数字化转型，形成数据互联互通、服务共建共享、治理高效有力的智能化乡村生产、生活、生态空间。

数字乡村运行中心digitalcountrysideoperationcenter

集中放置的电子信息设备提供运行环境的建筑场所，围绕数字乡村建设，进行信息化应用和处理的

一体化大屏展示应急指挥、动态监测、发展决策服务能力体系。

运维服务maintenanceservice

对数字乡村运行中心的设备、系统或网络进行监控、检测和维护工作，对中心内各平台数据进行全

生命周期管理，保障数据的安全、共享、开放等服务。

运维服务基本要求

安全可靠

对运行中心的物理布局、结构设计、设备选型、日常维护等方面进行可靠性设计和建设，保障各项应用不出现单点故障。

实用先进

采用统一通讯、移动应用、云计算应用、虚拟化办公终端和物联网等技术，满足数字乡村业务需求，以适应数据传输和信息产业业务的发展和技术升级的需要。