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电子计算机与电子技术信息公司绩效管理办法

总则

1.目的：为提升电子计算机与电子技术信息公司（以下简称“公司”）整体运营效率，激发员工积极性与创造力，确保公司战略目标顺利达成，特制定本绩效管理办法。

2.适用范围：本办法适用于公司全体正式员工，试用期员工参照执行。

3.基本原则：遵循公平、公正、公开，定量定性结合，激励与约束并重，以及绩效沟通与持续改进原则。

绩效指标体系

1.部门指标：

研发部门：新品研发周期缩短率（目标值[X]%，权重30%）、技术创新成果转化率（目标值[Y]%，权重30%）、软件代码质量达标率（目标值[Z]%，权重20%）、项目按时交付率（目标值[W]%，权重20%）。

销售部门：销售额季度增长率（目标值[M]%，权重40%）、新客户拓展数量（目标值[N]个，权重20%）、客户满意度评分（目标值[P]分以上，权重20%）、销售回款率（目标值[Q]%，权重20%）。

运维部门：系统故障平均修复时间缩短率（目标值[R]%，权重35%）、服务器正常运行时间比例（目标值[S]%，权重30%）、客户技术支持响应及时率（目标值[T]%，权重20%）、运维成本降低率（目标值[U]%，权重15%）。

2.岗位指标：

研发工程师：个人负责模块开发按时完成率（目标值[V]%，权重40%）、代码缺陷密度（目标值低于[具体数值]，权重30%）、技术难题攻克数量（目标值[具体数量]，权重20%）、团队协作评分（目标值[具体分数]，权重10%）。

销售代表：个人销售额完成率（目标值[具体比例]，权重50%）、客户拜访计划完成率（目标值[具体比例]，权重20%）、销售线索收集数量（目标值[具体数量]，权重20%）、销售合同执行准确率（目标值[具体比例]，权重10%）。

运维技术员：故障工单处理及时率（目标值[具体比例]，权重45%）、设备巡检完成率（目标值[具体比例]，权重30%）、应急预案执行熟练度评分（目标值[具体分数]，权重15%）、知识文档更新及时性（权重10%）。

绩效评估流程

1.月度预评估：每月末，员工进行工作小结，上级主管依据日常记录初步打分，重点关注任务进度与临时问题解决情况，分数占季度总分30%。

2.季度全面评估：每季度末，员工提交详细述职报告，涵盖业绩成果、能力提升、困难挑战；上级主管结合指标完成数据、360度反馈（同事、协作部门、客户评价占比分别为30%、30%、40%）进行打分，此分数占季度总分70%，汇总得季度绩效总分。

3.年度综合评定：基于四个季度绩效平均分（权重70%），加上年度重点项目贡献附加分（如主导关键技术突破、拿下重大客户合同，最高30分）与综合素质测评（含职业素养、学习成长，满分100分，权重30%），确定年度绩效等级。

绩效结果应用

1.薪酬调整：年度绩效优秀（前10%）员工薪资晋升[X]%；良好（20%-30%）员工获[X]元奖金；合格（50%-60%）维持原薪；不合格（后10%）冻结薪资调整，连续两年不合格考虑调岗或辞退。

2.职业发展：绩效突出者优先纳入晋升名单，提供内部培训、导师辅导等发展资源；合格员工针对性规划成长路径；不合格员工接受绩效改进计划（PIP）培训，半年内无改善则限制晋升机会。

3.荣誉表彰：年度评选“技术之星”“销售精英”“运维标兵”，给予荣誉证书、高端电子产品奖励，事迹宣传于公司内部刊物与宣传栏，树立榜样激励全员奋进。

绩效沟通与反馈

1.定期面谈：每季度首月上旬，上级主管与员工一对一沟通绩效结果，肯定成绩、剖析不足，共同制定下阶段目标与改进措施，面谈记录双方签字存档。

2.即时反馈：日常工作中，主管针对关键事件、突发问题及时反馈，员工遇困难可随时沟通，确保绩效轨迹动态优化，形成高效沟通闭环。

附则

1.本办法由公司人力资源部负责解释与修订，重大调整经管理层审议、员工代表大会通过后实施。

2.各部门可依据业务特性制定补充细则，但不得违背本办法核心原则，报人力资源部备案后生效。

3.本办法自发布之日起生效，以往类似规定若与本办法冲突，以本办法为准。

[公司名称]

[发布日期]