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胜任力分为三个层次,
一、全员胜任能力:指针对企业所有员工的、基础的要求,适用于企业所有员工。
二、专有胜任能力:指依据员工不同的部门或不同的岗位需要的专业知识、技巧或能力。
三、专业技能:指某个特定岗位或工作中所需要特殊的技能。
胜任力模型依据《岗位说明书》中要求的员工素质编制,用于考察员工是否胜任现有工作
岗位,作为人员素质测评的依据。
职业心态协作能力沟通能力执行力一、全员胜任能力
职业心态
协作能力
沟通能力
执行力
责任感
积极性
自我管理
人际关系部门协作
倾听、表达能力说服力
计划能力执行能力
二、专有胜任能力
亲和力
沟通能力
观察能力判断能力厂长办公室领导组织能力计划能力
观察能力判断能力
厂长办公室
执行能力
主动性
执行力
学习能力技术工程部沟通能力
学习能力
技术工程部
表达能力
认真严谨责任心
积极主动
执行力
判断能力计划能力生产部领导能力
判断能力
计划能力
生产部
沟通能力
责任心
监督能力
人际关系
倾听说服力
亲和力
服务意识
人际沟通
协作能力服务意识
积极性
自我管理
营销部
判断力
执行力
责任心
认真细致
财务部
敬业精神
监督能力
谈判能力
说服力
物流部
责任心
成本控制
计划能力
表达能力影响力
判断能力
分析能力
领导能力判断能力执行力
监督能力执行力
责任心
公平公正
品保部
沟通能力
组织协调
观察、判断
分析能力
观察力判断力
亲和力
沟通能力
人力资源部
计划能力执行力
领导能力
谈判能力
厂长办公室三、专业技能
厂长办公室
统计分析知识
计算机维修、网络维护知识
锅炉养护知识管道维护知识标准要求
技术工程部生产部营销部财务部物流部品保部人力资源部
技术工程部
生产部
营销部
财务部
物流部
品保部
人力资源部
机械制图专业知识
材料性能
制图软件
计算机应用标准要求
五大工具书产品实现
统计分析知识
5S现场管理产品实现
设备管理电工知识材料性能
统计分析知识
营销知识法律知识市场分析
统计分析知识
法律知识财务软件财会知识税收知识
统计分析知识
仓库管理知识现场管理知识法律知识
行业动态采购知识
统计分析知识
检验技能标准要求
统计分析知识
法律知识
人力资源管理知识统计分析知识
三、胜任力标准
在胜任力模型中,每一胜任力特征均分为4个等级,各等级的行为描述如下表所示
第一级
第二级
第三级
第四级
责任感:指个人对自己、他人、企业、国家所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度而产生的情绪体验。
工作的完成情况以上班时间为界,对未完成的工作拖拉,找借口。
对待工作认真负责,尽量在规定时间内保质保量的完成。
合理安排并规划自己的工作,对于未完成的任务勇于承担责任,并主动解决,落实。对于计划或要求内的工作少有未完成现象。
以企业为家,事业心较重,对于自己、部门的工作,甚至企业未来的发展方向等问题主动思考,并以此为己任,感到自己身负责任重大。
积极性:指个人对待工作或任务时表现出的一种意愿态度或程度。
工作等待领导安排,时常出现消极怠工的情绪化表现。
工作认真,态度中肯,较少将个人情绪带入工作中,对于份内之事按要求完成,对于其他事宜采取袖手旁观的态度。
对于工作充满激情,精力充沛,份内工作完成之余,主动承担其他任务,并尽职尽责、毫无怨言。
对于工作不惜投入较多的时间,善于发现和创造新的机会,提前预计到事件发生的可能性,并有计划地采取行动提高工作绩效。
自我管理:能够在工作环境中约束自己的言行,无需他人监督也能高标准,严格完成工作。
对于制定的计划,通常因为主观原因不能完成。
在工作场合中,能够遵守公司的规章秩序,但偶尔会出现情绪化表现。
对自己要求较高,并努力达到公司及个人设定的标准,注意个人的言行举止,尽力避免将情绪带入工作中。
控制自己情绪的能力较强,在工作中通常能够冷静、理性的处理问题,无需他人监督也能高质量完成工作。
执行力:指把上级安排的事干成功的能力
做事缓慢、不能在预定时间内完成工作,处理紧急问题显得力不从心。
行动有条不紊,能够按制度、规定处理问题,但与预期成效尚存在差距。
能够按照领导的意图将工作落实到位,并将出现的问题及结果及时向上级反馈。
对于任务执行过程中出现的障碍能够积极地克服,并最终将工作完满的执行落实下去。
监督能力:指依据既定的行为规范实施监察督促的能力。
对于企业既定的制度、规定个人努力遵守,但对他人的违规行为漠视,任其发展。
时常提醒个人及他人遵守企业相关规定,对于出现的情况能够事后指
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