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2024版订餐服务合同锦集

本合同目录一览

1.订餐服务概述

1.1服务范围

1.2服务时间

1.3服务方式

2.订餐流程

2.1订单提交

2.2订单确认

2.3订单修改与取消

3.食品安全与卫生

3.1食品来源

3.2食品加工

3.3食品储存与运输

4.价格与支付

4.1价格构成

4.2支付方式

4.3付款期限

5.交货与送达

5.1交货时间

5.2送达时间

5.3送达方式

6.退换货政策

6.1退换货条件

6.2退换货流程

6.3退换货责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

7.3争议解决期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

9.3违约责任

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同生效与终止

11.1生效条件

11.2生效日期

11.3终止条件

11.4终止日期

12.合同附件

12.1附件一：订餐服务明细表

12.2附件二：价格表

12.3附件三：其他约定

13.合同变更

13.1变更程序

13.2变更生效

13.3变更通知

14.其他约定

14.1法律适用

14.2语言适用

14.3通知方式

14.4合同份数

第一部分：合同如下：

第一条订餐服务概述

1.1服务范围

（1）提供各类中式、西式、日式等多样化菜式；

（2）提供早餐、午餐、晚餐等不同餐次；

（3）提供个性化订餐服务，包括但不限于特殊饮食需求、生日定制等。

1.2服务时间

服务时间为每日早上6:00至晚上22:00，具体服务时间根据双方协商确定。

1.3服务方式

订餐服务采取线上下单、线下配送的方式，客户可通过手机APP、官方网站、电话等渠道进行订餐。

第二条订餐流程

2.1订单提交

客户通过订餐平台或电话向服务商提交订餐订单，包括菜式选择、数量、特殊要求等信息。

2.2订单确认

服务商在收到订单后，对订单信息进行审核，并在规定时间内通过订餐平台或电话通知客户订单确认。

2.3订单修改与取消

客户在订单确认前可对订单进行修改或取消，服务商将在收到客户要求后及时处理。

第三条食品安全与卫生

3.1食品来源

服务商承诺所有食材均来源于合法合规的供应商，确保食品安全。

3.2食品加工

服务商对食材进行严格筛选，确保加工过程符合卫生标准，保证食品安全。

3.3食品储存与运输

服务商对储存和运输过程中的食品进行严格管理，确保食品在配送过程中不受污染。

第四条价格与支付

4.1价格构成

订餐价格由食材成本、加工费用、配送费用等构成。

4.2支付方式

（1）在线支付；

（2）银行转账；

（3）现金支付。

4.3付款期限

客户应在下单后规定时间内完成支付，逾期未支付订单将被视为无效。

第五条交货与送达

5.1交货时间

服务商承诺在客户下单后规定时间内完成交货。

5.2送达时间

服务商承诺在规定时间内将食品送达客户指定地点。

5.3送达方式

服务商采用自建配送团队或第三方物流进行配送，具体配送方式由双方协商确定。

第六条退换货政策

6.1退换货条件

（1）食品变质、过期或损坏；

（2）食品不符合约定标准；

（3）因服务商原因导致食品延误送达。

6.2退换货流程

客户在发现食品问题后，应及时与服务商联系，服务商将在接到投诉后规定时间内处理退换货事宜。

6.3退换货责任

因服务商原因导致的食品问题，由服务商承担退换货责任；因客户原因导致的食品问题，由客户自行承担。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.2争议解决程序

（1）向对方发送书面争议解决通知；

（2）在收到争议解决通知后规定时间内，双方应进行书面回复；

（3）在书面回复后，双方应继续协商解决争议；

（4）协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

7.3争议解决期限

双方应在收到争议解决通知后规定时间内解决争议，否则视为放弃争议解决权利。

第八条退换货政策

8.1退换货条件

（1）订餐服务在送达后未超过30分钟；

（2）食品未开封且保持原状；

（3）食品因质量问题导致不可食用。

8.2退换货流程

（1）客户在发现食品问题后，应在30分钟内通过订餐平台或电话通知服务商；

（2）服务商在接到通知后，应在1小时内核实问题；

（3）经核实确属服务商责任的，服务商应在2小时内安排退换货。

8.3退换货责任

（1）因服务商原因导致食品问题，服务商负责退换货；

（2）因客户原因导致食品问题，如食品开封、损坏等，客户自行承担责任；

（3）退