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消费者忠诚度计划管理行业的消费者群体特征分析
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TOC\o1-3\h\z\u消费者忠诚度计划管理行业的消费者群体特征分析 2
一、引言 2
1.研究背景及目的 2
2.消费者忠诚度计划管理行业的概述 3
二、消费者忠诚度计划管理行业的概述 4
1.行业的定义 4
2.行业的发展历程及现状 6
3.行业的主要业务模式 7
三、消费者群体特征分析 8
1.消费者群体的基本特征 8
2.消费者的消费行为分析 9
3.消费者的需求及偏好分析 11
4.消费者忠诚度的影响因素分析 12
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