客服采购合同6篇.docx

客服采购合同6篇

篇1

甲方（采购方）：________________

注册地：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

乙方（客服方）：________________

注册地：________________

地址：________________

法定代表人：________________

联系方式：________________

鉴于甲方需要采购客服服务，乙方具备提供客服服务的能力和条件，双方本着平等互利、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下合同协议：

一、服务内容

1.乙方应向甲方提供优质的客服服务，包括但不限于电话客服、在线客服、售后客服等。

2.乙方应确保客服人员的专业素质和服务态度，确保客户满意度。

3.乙方应根据甲方的需求调整客服服务时间和方式，确保服务质量和效率。

二、合同期限及价格

1.本合同自双方签署之日起生效，有效期为______年/月。

2.甲方应支付乙方客服服务费用，具体价格及支付方式如下：____________________。

3.甲方应按照约定时间支付费用，如甲方未按时支付，乙方有权要求甲方按照合同约定支付滞纳金。

三、服务标准与质量保证

1.乙方应按照甲方要求提供服务，确保服务质量符合甲方要求。

2.乙方应建立客服服务质量监控体系，定期向甲方提供服务质量报告。

3.如因乙方服务质量问题导致甲方客户损失，乙方应承担相应责任和赔偿。

四、保密条款

1.双方应严格保守本合同涉及的商业秘密和机密信息，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

2.双方应签署保密协议，明确保密义务和违约责任。

五、违约责任

1.如因乙方原因未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任并支付违约金。

2.如因甲方原因未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。

3.如因双方原因导致合同无法继续履行，双方应承担相应的违约责任和赔偿责任。

六、合同变更与解除

1.双方如需变更或解除本合同，应协商一致并书面确认。

2.本合同期满或提前解除后，乙方应继续履行保密义务。

七、争议解决

1.本合同的解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.若双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字盖章之日起生效，具有法律效力。

3.未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：________________

乙方（盖章）：________________

法定代表人（签字）：________________

日期：________________

篇2

甲方（采购方）：__________________

统一社会信用代码：____________

地址：__________________

法定代表人：______________

联系电话：____________

乙方（供应商）：__________________

统一社会信用代码：____________

地址：__________________

法定代表人：______________

联系电话：____________

鉴于甲、乙双方本着互惠互利、平等自愿的原则，经友好协商，就甲方向乙方采购客户服务事项达成如下协议：

一、合同标的

1.甲方采购的客户服务内容为：__________________（具体服务内容）。

2.服务期限：自合同签订之日起至__________止。

3.服务地点：____________。

二、采购价格及支付方式

1.甲方应向乙方支付的采购价格为人民币________元（大写：__________________元整）。

2.支付方式：甲方应在合同签订后______内支付乙方______%的预付款，服务结束后______内支付剩余款项。