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天然气企业客户服务流程图式样.doc

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    天然气企业客户服务流程图式样

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    TOC\o1-3\h\z\u一、申请安装服务 1

    1．非居民客户申请安装流程 2

    2．居民集体客户申请安装流程 5

    3．居民零散客户申请安装流程 8

    二、上门服务 11

    1．安检流程 12

    2．抄表流程 14

    3．客户报停、拆除流程 16

    4．客户工程改造安装流程 18

    5．维修流程 21

    6．置换通气流程 23

    三、客服热线服务 25

    1．报警流程 26

    2．表扬流程 28

    3．服务申请（报装、拆改、置换通气、安检等）流程 30

    4．故障报修

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