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交流背景
为什么是“丰田”？
2012年丰田汽车销量970万辆，销售收入14077亿元，营业利润843亿元
全球主流汽车企业都在学习丰田，一汽具有更直接和优越的条件
集团公司要求“全员、全岗位、全过程、全体系提升工作质量”
集团公司近期各类会议都讲到强职能管理和细节管理（丰田擅长）
围绕提高质量学丰田迈过“质量坎”
围绕成本改善学丰田迈过“成本坎”可持续发展
围绕提高效率学丰田迈过“管理坎”
3
交流背景
为什么是“工作方式”？
“木桶理论”理论一：盛水量多少，取决于那块最短的板
理论二：盛水量多少，还取决于木板间的紧密程度
如果环箍有问题，即便是初期装满了水，随着时
间的推移，水还是会没的，其影响比短板更大。
木桶的环箍是什么？我认为就是工作方式。好的
工作方式，能够弥补你的能力短板，能够助力部门间
协同。
横向不连，纵向不通，能力不强→工作方式
4
丰田竞争力的原点是什么？
5
丰田竞争力的原点是什么？
人才
人才
人才
质量成本
质量成本
质量成本
6
丰田汽车的经营要素
7
TOYOTAWAY
丰田工作方式的具体体现是TOYOTAWAY
质量第一主义
重视质量贯彻整理、
追究客户最高满意度整顿、清洁
挑战、清扫、有
challenge重视成本成本管理准时化生产（JIT）修养的[5S]
工作管理
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