案例：山西晋城女税官巧手绘就“营改增”导图.docx

创新思维

山西晋城女税官巧手绘就“营改增”导图

一幅手绘的“营改增”工作导图，因其构思新颖、画面精良、内容详实等特点，在网络上受到追捧，备受纳税人和税务干部的广泛好评。而导图的作者——晋城市国税局市局纳税服务科税务干部杜爱锋也一夜间成为“网红”。

2016年4月，全面推开营改增试点工作进入倒计时，营改增纳税人办理登记、票种核定和增值税发票新系统领用等事项也进入了一个高峰期。如同全国同行一样，晋城市国税12366热线也显得异常忙碌，纳税人来电不断，电话声此起彼伏，身处热线坐席岗位上杜爱锋总是向他们耐心详细解答“营改增”相关问题。

“其实纳税人所问的问题主要集中在征税范围、应纳税额计算、税率适用等营改增的通用知识方面，解答并不难，只是电话实在是太多了，真的接不过来，”杜爱锋无奈的表示。

时间不等人，问题终归得解决，“如何才能更有效的让纳税人快速而全面地掌握这些‘营改增’的通用知识呢？”“自己有一定的绘画功底，是不是可以手绘一张“营改增”工作导图来助力税收宣传，这样既能高效地为纳税人解疑答惑，又能提高‘营改增’咨询服务工作的质效。”考虑成熟后，杜爱锋便迅速向市局纳税服务科科长汇报了自己的思路，经过研讨，她的想法得到了肯定，纳税服务科的其他同志也纷纷向她建言献策，进一步完善构思。

说干就干，经过数次修改，一幅内容丰富、表现生动的“营改增”手绘图在杜爱锋的巧手下诞生了。该图巧妙地以思维导图的方式呈现，将“营改增”工作特点将各级主题关系用相互隶属或相关的层级图来表现，简捷明快地表现出了政策划分的总分结构、征税对象的范围界定、税率适用的枝干关系等营改增工作内容，辅以生动的图像、恰当的关键字、讲究的配色，使整张图看起来既严谨专业又平实易懂。

“这幅图已成为税收宣传的得力助手，对宣传“营改增”政策和办税程序起到了事半功倍的效果。”晋城市国税局局长刘强表示。

起初，杜爱锋的手绘图是放在晋城市国税局各级纳税服务厅内供纳税人查阅，备受纳税人好评，后来，此图不经意间被拍摄下来并上传到网络，迅速在全国范围内引起了轰动。有的省第一时间打来电话，询问出处；有的省将其作为宣传资料进行转发……全国各地税务机关都对此进行了关注与使用。

“你现在也是‘网红’了”，笔者在电话里和杜爱锋开着善意的玩笑，杜爱锋笑了，“我只不过是在恰当的时间做了份内的工作，学以致用。”杜爱锋说。

杜爱锋和她的手绘图

试分析：如何结合自身的知识背景，运用思维导图满足学习、工作需求。