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网络故障排查指南

TOC\o1-2\h\u13297第1章网络故障排查基础 4

149761.1故障排查方法论 4

6711.1.1逐步缩小范围 4

268291.1.2优先排除常见故障 4

176141.1.3分层排查 4

262701.1.4逐步排除法 4

315891.1.5系统日志分析 4

151961.2常用网络故障排查工具 4

311691.2.1命令行工具 4

61781.2.2网络抓包工具 4

294381.2.3网络功能测试工具 5

144351.2.4网络诊断工具 5

159941.3故障排查流程与步骤 5

247831.3.1收集故障信息 5

301281.3.2定位故障范围 5

139181.3.3分析故障原因 5

239551.3.4排除故障 5

139881.3.5验证故障解决 5

245931.3.6记录故障处理过程 5

9183第2章网络架构分析 6

159762.1网络拓扑结构 6

26542.1.1星型拓扑 6

111272.1.2环型拓扑 6

292322.1.3总线型拓扑 6

136092.1.4网状拓扑 6

100462.2网络设备与组件 7

242402.2.1交换机 7

49222.2.2路由器 7

64462.2.3防火墙 7

163962.2.4服务器 7

304512.3网络协议与标准 8

37492.3.1TCP/IP协议 8

55142.3.2Ethernet标准 8

198042.3.3无线网络协议 8

23831第3章物理层故障排查 8

292493.1电缆与连接器故障 8

265943.1.1检查电缆外观 8

84643.1.2测试电缆连通性 8

151073.1.3检查连接器故障 9

86133.2网络设备硬件故障 9

3843.2.1检查设备外观 9

212783.2.2检测设备温度 9

177663.2.3检查设备端口 9

187103.3电源与散热问题 9

160353.3.1检查电源供应 9

275403.3.2检查电源线与插头 9

198803.3.3检查散热系统 9

30634第4章数据链路层故障排查 10

102654.1以太网故障排查 10

281214.1.1故障现象 10

123204.1.2故障排查步骤 10

93884.2广域网故障排查 10

294564.2.1故障现象 10

105494.2.2故障排查步骤 10

293194.3VPN故障排查 10

92834.3.1故障现象 10

130984.3.2故障排查步骤 11

29331第5章网络层故障排查 11

99005.1IP地址与子网故障 11

203035.1.1故障现象 11

293915.1.2故障排查步骤 11

111425.2路由故障 11

259625.2.1故障现象 11

252365.2.2故障排查步骤 11

96715.3网络地址转换（NAT）故障 12

149875.3.1故障现象 12

301675.3.2故障排查步骤 12

22810第6章传输层故障排查 12

107606.1TCP故障排查 12

226706.1.1检查TCP连接建立 12

298876.1.2分析TCP握手失败原因 12

178756.1.3排查TCP功能问题 13

191486.2UDP故障排查 13

224476.2.1检查UDP数据包传输 13

41776.2.2分析UDP丢包原因 13

287996.2.3排查UDP功能问题 13

312076.3端口故障排查 13

182456.3.1确认端口状态 13

112876.3.2检查端口防火墙规则 14

147976.3.3分析端口故障原因 14

13144第7章应用层故障排查 14

64357.1HTTP故障排查 14

3007.1.1状态码异常分析 14

27557.1.2请求超时问题 14

161587.1.3内容加载缓慢 14

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