2024日常运维技术服务合同模板.docxVIP

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2024日常运维技术服务合同模板

甲方（委托方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

乙方（服务提供方）：_______

地址：_______

法定代表人：_______

联系电话：_______

鉴于甲方需要对_______（以下简称系统）进行日常运维技术服务，乙方具有相应的技术能力和经验，双方本着平等互利的原则，经协商一致，特订立本合同。

第一条服务内容

1.1乙方应根据甲方的需求，提供以下日常运维技术服务：

系统监控：乙方负责对甲方的系统进行24小时不间断监控，确保系统稳定运行。

故障响应：乙方在接到甲方的故障报告后，应在_______小时内响应，并尽快解决故障。

系统维护：乙方应定期对系统进行维护，包括但不限于软件升级、硬件检查等。

数据备份：乙方负责对甲方的数据进行定期备份，确保数据安全。

安全防护：乙方应采取必要的安全措施，防止系统遭受病毒、黑客攻击等安全威胁。

1.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第二条服务期限

2.1本合同的服务期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

2.2如甲方需要延长服务期限，应在合同到期前_______天书面通知乙方，双方可协商签订补充协议。

第三条服务费用

3.1甲方应按照本合同约定向乙方支付服务费用，具体金额为_______元/年。

3.2服务费用支付方式为_______（如：一次性支付/分期支付）。

3.3甲方应在合同签订后_______天内支付首期服务费用，后续费用按照合同约定的周期支付。

第四条甲方的权利和义务

4.1甲方有权监督乙方的服务质量，并提出改进意见。

4.2甲方应按时支付服务费用，并提供乙方所需的系统访问权限和相关信息。

4.3甲方应配合乙方进行系统维护和数据备份工作。

4.4甲方应尊重乙方的知识产权，未经乙方书面同意，不得将乙方提供的技术和服务用于其他商业用途。

第五条乙方的权利和义务

5.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

5.2乙方应保证提供的服务质量，及时响应甲方的故障报告。

5.3乙方应对甲方提供的信息保密，未经甲方书面同意，不得泄露给第三方。

5.4乙方应不断更新技术，提高服务质量。

第六条违约责任

6.1如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金的金额为未支付服务费用的_______%。

6.2如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合合同约定，应向甲方支付违约金，违约金的金额为服务费用的_______%。

6.3双方应通过友好协商解决违约问题，协商不成时，可提交_______仲裁委员会仲裁。

第七条合同的变更和解除

7.1合同一经签订，未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更或解除合同。

7.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除合同。

7.3合同解除后，双方应按照实际情况结算服务费用。

第八条争议解决

8.1本合同在履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过协商解决。

8.2协商不成时，任何一方可向_______人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同未尽事宜，双方可另行协商确定，并签订补充协议。

9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.3本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：_______

授权代表签字：_______

日期：_______

乙方（盖章）：_______

授权代表签字：_______

日期：_______

（正文结束）

第十条附件

10.1本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同正文具有同等法律效力。

10.2附件列表如下：

附件一：系统运维服务详细工作流程及标准

附件二：系统维护记录表

附件三：故障响应流程及记录表

附件四：数据备份计划及记录表

附件五：安全防护措施及记录表

第十一条违约行为及认定

11.1违约行为包括但不限于：

甲方未按时支付服务费用。

乙方未按合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准。

任何一方泄露合同内容或对方商业秘密。

任何一方擅自变更或解除合同。

11.2违约行为的认定应由双方协商确定，或提交相关仲裁机构或法院判定。

第十二条法律名词及解释

12.1本合同中使用的法律名词，按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。

不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

知识产权：指法律保护的发明、实用新型、外观设计、商标、著作权等无形资产。

商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。

第十三条执行中遇到的问题及解决办