江苏大学京江学院《市场预测与决策》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

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江苏大学京江学院《市场预测与决策》

2021-2022学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在消费者购买决策过程中，信息搜索和评价方案是重要环节。对于一款价格较高的家用电器，以下哪种信息来源更能影响消费者的购买决策？（）

A.亲朋好友的推荐

B.产品广告宣传

C.在线消费者评价

D.销售人员的介绍

2、在促销预算的制定方法中，销售百分比法是根据销售额的一定比例来确定促销预算。以下关于销售百分比法的描述，哪一项不准确？（）

A.简单易行，便于操作

B.能够保证促销费用与销售额的合理比例

C.忽视了市场变化和竞争对手的促销策略

D.适用于市场环境稳定、销售波动较小的企业

3、对于品牌的重新定位，以下哪种情况可能促使企业做出这一决策，以适应市场变化和消费者需求的转变？

A.品牌形象老化

B.目标市场的重新划分

C.竞争态势的改变

D.以上情况均可能

4、在市场营销的营销道德问题上，对于企业在营销活动中应遵循的道德原则，如诚实守信、公平竞争等，以下说法错误的是（）

A.营销道德有助于建立良好企业声誉

B.不道德营销行为可能带来短期利益

C.企业为追求利润可不考虑营销道德

D.社会对企业营销道德的监督日益加强

5、在市场细分的策略中，关于有效市场细分的标准和要求，以下哪种表述是恰当的？

A.市场细分只要按照地理、人口、心理或行为等单一变量进行即可，不需要考虑多个变量的组合。

B.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，同时要与企业的目标和资源相匹配。

C.市场细分越细越好，这样企业能够更精准地满足消费者的需求，无需考虑市场规模和成本。

D.市场细分的标准和要求是固定不变的，无论市场环境如何变化都不需要进行调整。

6、在产品创新的过程中，以下哪种方法能够有效地收集消费者的需求和创意，为新产品的开发提供灵感和方向？

A.在线调查

B.消费者座谈会

C.社交媒体监测

D.以上方法均可

7、在品牌传播中，社交媒体的兴起为企业提供了新的营销渠道。以下关于社交媒体营销的特点，哪一项描述不准确？（）

A.互动性强，能够及时获得消费者反馈

B.传播范围广，能够迅速提升品牌知名度

C.营销成本低，效果易于衡量和评估

D.信息传播完全可控，不会出现负面舆情

8、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（）

A.明确企业使命为战略制定提供方向

B.目标应具有可衡量性和可实现性

C.战略选择无需考虑竞争对手

D.定期评估战略并及时调整

9、对于市场营销中的服务质量评价，以下关于服务的可靠性、响应性、保证性等维度的重要性和测量方法，说法不正确的是（）

A.可靠性是服务质量的关键

B.响应性影响客户满意度

C.保证性通过承诺来体现

D.服务质量评价仅靠客户反馈

10、在客户关系管理中，客户满意度和忠诚度是重要的指标。对于一家电商企业来说，以下哪种措施对于提高客户忠诚度的效果可能最为显著？

A.提供快速的物流服务

B.定期推出优惠活动

C.建立客户反馈机制

D.为客户提供个性化的推荐

11、在营销沟通的渠道整合中，以下哪种整合方式能够实现线上线下渠道的无缝衔接，为消费者提供一致且便捷的信息和购买体验？

A.统一品牌形象和宣传口径

B.共享客户数据和营销资源

C.建立跨渠道的客户服务体系

D.以上方式均需实施

12、一家企业想要提高产品的市场渗透率，以下哪种营销策略最为有效？

A.降低价格

B.增加广告投放

C.拓展销售渠道

D.改进产品包装

13、在分析市场营销环境时，企业需要关注宏观环境和微观环境的变化。以下哪项属于宏观环境因素？

A.供应商

B.竞争对手

C.经济形势

D.营销中介

14、某企业计划开展一次营销活动，需要确定活动的目标受众。以下哪种方法最能准确地确定目标受众的特征和需求？

A.市场细分

B.客户画像

C.消费者调查

D.数据分析

15、对于市场营销中的消费者购买行为，以下关于影响消费者决策的因素，包括文化、社会、个人和心理因素，分析不正确的是（）

A.文化因素对消费者购买行为影响深远

B.社会阶层不影响消费者的购买选择

C.个人经济状况影响购买能力

D.消费者的心理因素复杂多样

16、渠道策略是市场营销中的重要环节，影响着产品的销售和市场覆盖。对于直接渠道和间接渠道的选择，以下哪种情况更适合采用直接渠道？

A.