江苏大学京江学院《管理文秘与礼仪》2021-2022学年第一学期期末试卷.docVIP

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号

…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………

第PAGE1页，共NUMPAGES3页

江苏大学京江学院《管理文秘与礼仪》

2021-2022学年第一学期期末试卷

题号

一

二

三

总分

得分

一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在项目风险管理中，以下哪种风险应对策略是通过改变项目计划来消除风险或降低风险的可能性和影响？

A.风险规避

B.风险减轻

C.风险转移

D.风险接受

2、在组织设计中，以下哪种原则更能提高组织的灵活性和适应性？

A.专业化原则。

B.部门化原则。

C.指挥统一原则。

D.权变原则。

3、一个组织在进行人员招聘时，有多位候选人具备相似的专业技能和工作经验。在这种情况下，以下哪个因素更应该成为选拔的关键考量？

A.候选人的沟通能力

B.候选人的学历背景

C.候选人的工作稳定性

D.候选人的外貌形象

4、在组织沟通中，以下哪种沟通渠道的信息传递速度最快？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.上行沟通

D.下行沟通

5、在员工培训与发展中，以下哪种培训方法效果最显著？

A.在线课程学习。

B.课堂讲授。

C.实践操作培训。

D.观看培训视频。

6、在品牌资产管理中，品牌忠诚度的提高对企业有诸多好处。以下哪项不属于品牌忠诚度提高带来的好处？

A.降低营销成本

B.提高产品售价

C.抵御竞争对手的攻击

D.减少产品创新的需求

7、在组织沟通管理中，信息在组织内部传递时可能会出现失真。以下哪种沟通渠道在传递复杂信息时更容易导致信息失真？

A.正式书面沟通

B.口头沟通

C.电子邮件沟通

D.即时通讯沟通

8、财务管理是企业管理的重要组成部分。当一家企业面临资金短缺的情况时，以下哪种融资方式可能带来的风险最小？

A.银行贷款

B.发行债券

C.引入战略投资者

D.民间借贷

9、在管理控制过程中，以下哪个步骤是确定实际绩效与标准之间偏差的大小和方向？

A.衡量绩效。

B.建立标准。

C.采取纠正措施。

D.分析偏差原因。

10、在进行团队建设时，以下哪种团队角色对于团队的创新能力贡献最大？

A.创新者

B.协调者

C.监督者

D.凝聚者

11、某企业在制定年度生产计划时，需要考虑多个因素，包括市场需求预测、原材料供应、生产能力、劳动力状况等。若市场需求预测表明需求有较大增长，而原材料供应存在一定限制，生产能力和劳动力能够满足一定程度的增产。此时，企业在制定生产计划时应首要关注的因素是？

A.市场需求

B.原材料供应

C.生产能力

D.劳动力状况

12、一家公司正在考虑进行组织变革，以适应快速变化的市场环境。以下哪种组织变革的阻力最可能来自于员工的习惯和思维定式？

A.技术阻力

B.经济阻力

C.社会阻力

D.心理阻力

13、某企业计划开拓新的市场，在进行市场调研时，以下哪种方法能够最准确地了解消费者的需求和偏好？

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.观察法

D.实验法

14、企业在进行投资决策时，需要评估项目的可行性和潜在风险。以下哪种投资评估方法更注重考虑货币的时间价值？

A.回收期法

B.会计收益率法

C.净现值法

D.内部收益率法

15、在企业的决策制定过程中，以下哪种决策方法更能充分考虑多个决策方案的潜在结果和不确定性？

A.定性决策方法

B.定量决策方法

C.头脑风暴法

D.德尔菲法

16、在质量管理中，六西格玛管理方法得到了广泛的应用。以下关于六西格玛管理的描述，哪一项是不准确的？

A.六西格玛管理旨在减少产品或服务中的缺陷和变异

B.六西格玛管理强调基于数据和统计分析的决策

C.达到六西格玛水平意味着每百万次机会中只有3.4个缺陷

D.六西格玛管理只适用于制造业，不适用于服务业

17、一家公司计划推出一款新产品，在进行市场调研时，发现消费者对于该产品的需求存在较大差异。此时，公司应该采取哪种市场营销策略？

A.无差异市场营销策略

B.差异市场营销策略

C.集中市场营销策略

D.以上策略都不适用

18、在组织设计中，部门化的方式有多种。以下哪种部门化方式是按照产品或服务的类型来划分部门的？

A.职能部门化

B.产品部门化

C.地域部门化

D.顾客部门化

19、在决策过程中，有限理性决策模型认为决策者往往受到各种限制。以下哪种情况最能体现有限理性决策？

A.决策者在