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《2024年物业管理知识模拟试卷》

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.物业管理的基本内容不包括（）

A.对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理

B.维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序

C.参与房地产开发项目的规划设计

D.对业主和物业使用人提供服务

2.物业服务企业的资质等级分为（）级。

A.一

B.二

C.三

D.四

3.业主大会是由（）组成，决定物业管理重大事项的业主自治管理组织。

A.全体业主

B.部分业主代表

C.物业服务企业代表

D.居委会代表

4.在物业管理中，专项维修资金属于（）所有。

A.物业服务企业

B.开发商

C.业主

D.政府主管部门

5.以下哪种物业类型不属于居住类物业？（）

A.住宅小区

B.别墅

C.公寓

D.写字楼

6.物业服务合同的主体是（）

A.业主委员会和业主

B.物业服务企业和业主

C.物业服务企业和开发商

D.业主委员会和开发商

7.物业管理区域内的公共秩序维护主要包括（）等方面。

A.治安防范、消防管理、车辆停放管理

B.环境卫生清扫、绿化养护、设施设备维修

C.房屋装修管理、业主纠纷调解、文化活动组织

D.水电费代收、物业费收缴、专项维修资金管理

8.物业服务企业收取物业费的依据主要是（）

A.企业自行制定的收费标准

B.与业主委员会协商确定的收费标准

C.政府指导价结合市场调节价

D.随意定价，只要业主接受即可

9.对于业主违反管理规约的行为，物业服务企业应当（）

A.直接采取强制措施制止

B.报告有关部门处理

C.先进行劝阻、制止，无效后报告有关部门

D.不予理会，由其他业主自行处理

10.物业承接查验是指（）在承接物业时，对物业共用部位、共用设施设备进行查验。

A.业主

B.物业服务企业

C.开发商

D.居委会

11.物业管理中的绿化养护工作不包括（）

A.浇水施肥

B.修剪整形

C.病虫害防治

D.拆除绿化重新规划

12.下列关于业主委员会的说法，正确的是（）

A.业主委员会由物业服务企业指定产生

B.业主委员会成员必须是物业服务企业员工

C.业主委员会是业主大会的执行机构

D.业主委员会可以代替业主大会行使所有权力

13.物业服务企业对房屋及配套设施设备进行日常维护保养的目的是（）

A.延长其使用寿命，保证正常使用功能

B.为了提高其外观美观度

C.仅仅是为了完成合同规定的任务

D.便于日后大规模改造

14.在物业管理活动中，对物业管理区域内的共用部位、共用设施设备进行经营所得的收

益，应当（）

A.全部归物业服务企业所有

B.全部归业主所有

C.按一定比例分配给物业服务企业和业主

D.由政府主管部门决定分配方式

15.物业管理投诉处理的一般程序不包括（）

A.记录投诉内容

B.判定投诉是否合理

C.立即满足投诉者的所有要求

D.跟踪处理结果

二、多项选择题（每题3分，共30分）

1.物业管理的服务对象包括（）

A.业主

B.物业使用人

C.开发商

D.政府主管部门

E.访客

2.物业服务企业的主要职能有（）

A.房屋及设施设备管理

B.环境卫生管理

C.公共秩序维护

D.绿化管理

E.社区文化建设

3.业主在物业管理活动中享有以下哪些权利？（）

A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务

B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议

C.提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议

D.参加业主大会会议，行使投票权

E.监督物业服务企业履行物业服务合同

4.以下属于物业管理区域内共用部位的有（）

A.建筑物的基础

B.外墙

C.楼梯间

D.电梯

E.物业服务用房

5.物业服务合同应当包括以下哪些内容？（）

A.物业管理事项

B.服务质量

C.服务费用

D.双方的权利义务

E.专项维修资金的管理与使用

6.物业管理中的治安防范措施主要有（）

A.设立保安巡逻岗

B.安装监控设备

C.对进出人员和车辆进行登记检查

D.开展安全宣传教育活动

E.组织业主进行治安联防

7.物业绿化养护管理的重要性体现在（）

A.美化环境

B.净化空气

C.调节气候

D.降低噪音

E.提升物业价值

8.业主委员会应当履行的职责有（）

A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.代表业主与物业服务企业签订物业服务合同

C.监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.监督管理专项维修资金的使用

E.调解业主之间、业主与物业服务企业之间