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2024精选劳务外包承包合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订双方

1.5合同签订地点

2.劳务外包范围

2.1劳务外包项目名称

2.2劳务外包项目内容

2.3劳务外包项目地点

2.4劳务外包项目期限

3.劳务人员安排

3.1劳务人员数量

3.2劳务人员资质要求

3.3劳务人员培训

3.4劳务人员派遣

4.工作内容与职责

4.1工作内容描述

4.2工作职责界定

4.3工作质量标准

5.工作时间与班次

5.1工作时间安排

5.2班次安排

5.3假期安排

6.劳务费用与支付方式

6.1劳务费用总额

6.2费用组成

6.3支付方式

6.4支付时间

7.劳务人员待遇

7.1工资待遇

7.2社会保险及福利待遇

7.3奖金及补贴

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同解除程序

8.4合同解除后的处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约金计算方式

10.争议解决方式

10.1争议解决途径

10.2仲裁机构选择

10.3诉讼管辖法院

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止后的处理

12.保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密义务

12.3违约责任

13.合同附件

13.1附件一：劳务人员名单

13.2附件二：劳务人员培训计划

13.3附件三：工作计划及进度表

14.其他约定事项

14.1通知送达方式

14.2合同份数及效力

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：2024精选劳务外包承包合同

1.2合同编号：L1.3合同签订日期：2024年2月1日

1.4合同签订双方

1.4.1承包方：甲方

1.4.2外包方：乙方

1.5合同签订地点：甲方公司所在地

2.劳务外包范围

2.1劳务外包项目名称：公司2024年度客户服务外包项目

2.2劳务外包项目内容：为客户提供电话咨询服务，包括客户咨询解答、投诉处理、产品推荐等

2.3劳务外包项目地点：甲方公司指定服务场所

2.4劳务外包项目期限：自2024年2月1日至2024年12月31日

3.劳务人员安排

3.1劳务人员数量：共需派遣50名劳务人员

3.2劳务人员资质要求：

3.2.3具有相关行业工作经验者优先

3.3劳务人员培训：

3.3.1甲方将提供岗前培训，包括公司文化、产品知识、服务流程等

3.3.2乙方负责组织劳务人员参加培训并确保培训效果

3.4劳务人员派遣：

3.4.1乙方根据甲方需求，在规定时间内完成劳务人员的派遣工作

3.4.2乙方确保派遣的劳务人员符合甲方要求

4.工作内容与职责

4.1工作内容描述：

4.1.1接听客户来电，为客户提供咨询解答

4.1.2处理客户投诉，确保客户满意度

4.1.3推荐产品，协助客户解决问题

4.2工作职责界定：

4.2.1负责接听客户来电，耐心解答客户问题

4.2.2及时记录客户投诉，并上报给相关部门

4.2.3根据客户需求，提供相应的产品推荐

4.3工作质量标准：

4.3.1响应时间不超过3秒

4.3.3工作效率达到公司规定的标准

5.工作时间与班次

5.1工作时间安排：

5.1.1工作时间为每日8小时，每周40小时

5.1.2工作时间根据甲方业务需求进行调整

5.2班次安排：

5.2.1分为早班、中班、晚班三个班次

5.2.2每个班次工作时间为8小时

5.3假期安排：

5.3.1国家法定节假日按照国家规定执行

5.3.2乙方有权根据劳务人员需求调整假期安排

6.劳务费用与支付方式

6.1劳务费用总