DB11T 2135-2023 信用管理咨询服务规范.pdfVIP

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CCSA20

DB11

北京市地方标准

DB11/T2135—2023

信用管理咨询服务规范

Specificationsforcreditmanagementconsultingservice

2023-09-25发布2024-01-01实施

北京市市场监督管理局发布

DB11/T2135—2023

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求1

5服务内容2

6服务流程与要求3

7评价与改进5

参考文献6

I

DB11/T2135—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起

草。

本文件由北京市经济和信息化局提出并归口。

本文件由北京市经济和信息化局组织实施。

本文件起草单位：北京市经济和信息化局、北京企业评价协会、北京企协信用评价中心、北京市大

数据中心、北京信联云数据技术有限公司、北京横骋宇管理咨询有限公司、北京昌平科技园发展有限公

司、北京宸信征信有限公司、北京企业管理咨询协会、北京企协企业评价中心、北京中贸远大信用管理

有限公司、赛弥斯信用管理（北京）有限公司。

本文件主要起草人：张金波、刘光丽、吴学军、纪敬、游文礼、高爽、史爱东、陈璐、李晓红、韩

梅、李杰、马睿彤、蒲小雷、董荫、张元、刘明芝、魏娜、董佳、王俊泉。

II

DB11/T2135—2023

信用管理咨询服务规范

1范围

本文件规定了信用管理咨询服务的基本要求、服务内容、服务流程与要求、评价与改进。

本文件适用于信用管理咨询服务活动。

2规范性引用文件

本文件无规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

信用credit

个人或组织履行承诺的意愿和能力。

[来源：GB/T22117-2018，2.1]

3.2

信用管理creditmanagement

识别、防范、转移和控制信用风险的管理技术、操作规程和制度安排。

[来源：GB/T22117-2018，3.1]

3.3

信用管理咨询服务creditmanagementconsultingservice

根据客户信用管理需求，运用信用管理手