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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024物业管理规章制度范本

本合同目录一览

1.物业管理服务内容

1.1物业共用部位、共用设施设备的管理

1.2物业环境与公共秩序的管理

1.3物业维修与保养

1.4物业安全与消防

1.5物业档案管理

1.6物业服务费用收取

2.物业管理服务标准

2.1服务质量标准

2.2服务响应时间标准

2.3服务费用标准

2.4服务满意度标准

3.物业管理责任

3.1物业服务方的责任

3.2业主的责任

3.3第三方责任

4.物业管理权利

4.1物业服务方的权利

4.2业主的权利

4.3第三方权利

5.物业管理费用

5.1物业服务费用构成

5.2物业服务费用计算方式

5.3物业服务费用缴纳方式

5.4物业服务费用调整

6.物业维修与保养

6.1维修保养范围

6.2维修保养标准

6.3维修保养流程

6.4维修保养费用

7.物业安全管理

7.1安全防范措施

7.2安全责任划分

7.3事故处理程序

8.物业档案管理

8.1档案管理范围

8.2档案管理制度

8.3档案查阅与利用

9.物业纠纷处理

9.1纠纷处理原则

9.2纠纷处理程序

9.3纠纷调解与仲裁

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.合同争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同生效与解除

13.1合同生效条件

13.2合同解除条件

13.3合同生效与解除程序

14.其他约定事项

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同变更与补充

第一部分：合同如下：

第一条物业管理服务内容

1.1物业共用部位、共用设施设备的管理

1.1.1物业共用部位包括但不限于小区大门、电梯、楼道、公共卫生间、绿化区域、停车场等。

1.1.2物业共用设施设备包括但不限于供水、供电、供气、供暖、消防、安防系统等。

1.1.3服务方负责对共用部位和共用设施设备进行日常维护、清洁、保养和维修。

1.2物业环境与公共秩序的管理

1.2.1服务方负责小区环境的绿化、美化、卫生清洁工作。

1.2.2服务方负责维护小区公共秩序，包括但不限于车辆停放、宠物管理、噪音控制等。

1.3物业维修与保养

1.3.1服务方负责对小区内的共用设施设备进行定期检查、保养和维修。

1.3.2业主的住宅维修服务由业主自行承担，服务方提供必要的指导和协助。

1.4物业安全与消防

1.4.1服务方负责小区的安全防范，包括门禁管理、巡逻、监控等。

1.4.2服务方负责消防设施的维护和检查，确保消防通道畅通。

1.5物业档案管理

1.5.1服务方负责建立和管理物业档案，包括业主信息、设施设备档案、维修保养记录等。

1.5.2业主有权查阅本人相关的物业档案。

1.6物业服务费用收取

1.6.1物业服务费用包括物业服务费、维修基金等。

1.6.2服务费用按照国家和地方相关法律法规及物业服务合同约定标准执行。

1.6.3服务费用按月或季度缴纳，具体缴纳方式在合同附件中明确。

第二条物业管理服务标准

2.1服务质量标准

2.1.1物业服务方应保证提供的服务符合国家和地方相关法律法规及行业标准。

2.1.2服务方应确保小区环境整洁、设施设备正常运行、公共秩序良好。

2.2服务响应时间标准

2.2.1对于业主提出的报修、投诉等，服务方应在24小时内予以响应。

2.2.2对于紧急情况，服务方应在接到通知后立即进行处理。

2.3服务费用标准

2.3.1物业服务费用根据小区实际情况及市场行情合理确定。

2.3.2服务费用在合同签订后不得随意调整。

2.4服务满意度标准

2.4.1服务方应定期对业主进行满意度调查，了解业主对服务的意见和建议。

2.4.2服务方根据调查结果对服务工作进行持续改进。

第三条物业管理责任

3.1物业服务方的责任

3.1.1服务方应按照合同约定，全面履行物业管理服务职责。

3.1.2服务方应确保小区共用部位和设施设备的安全、完好。

3.1.3服务方应定期向业主公布物业服务情况，接受业主监督。

3.2业主的责任

3.2.1业主应遵守国家和地方相关法律法规及小区规章制度。

3.2.2业主应合理使用物业共用部位和设施设备，不得擅自改