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2024版电信服务协议合同
本合同目录一览
1.定义和解释
1.1定义
1.2解释
2.服务内容
2.1电信服务类型
2.2服务期限
2.3服务费用
3.用户责任
3.1使用规范
3.2设备维护
3.3保密责任
4.电信服务提供商责任
4.1服务质量保障
4.2故障处理
4.3保密义务
5.费用支付
5.1支付方式
5.2支付时间
5.3违约责任
6.合同变更与终止
6.1变更程序
6.2终止条件
6.3终止程序
7.争议解决
7.1争议解决方式
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.法律适用与管辖
8.1法律适用
8.2管辖法院
9.通知与送达
9.1通知方式
9.2送达地址
9.3送达方式
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密义务
10.3违约责任
11.合同附件
11.1附件一：服务内容明细
11.2附件二：费用明细
11.3附件三：其他约定
12.合同生效
12.1生效条件
12.2生效日期
13.合同解除
13.1解除条件
13.2解除程序
14.其他
14.1适用法律
14.2不可抗力
14.3合同份数
第一部分：合同如下：
1.定义和解释
1.1定义
（1）“电信服务”指电信服务提供商根据本合同向用户提供的电话、互联网接入、数据通信等服务。
（2）“用户”指使用电信服务的个人或单位。
（3）“电信服务提供商”指提供电信服务的公司或机构。
（4）“服务期限”指本合同规定的电信服务提供的时间范围。
（5）“服务费用”指用户为获得电信服务所支付的费用。
1.2解释
本合同中的定义和解释，如有歧义，应以符合国家法律法规和行业标准的解释为准。
2.服务内容
2.1电信服务类型
（1）固定电话服务
（2）移动电话服务
（3）宽带互联网接入服务
（4）数据通信服务
2.2服务期限
电信服务期限自用户与电信服务提供商签订本合同之日起计算，至合同约定的终止日期止。
2.3服务费用
电信服务费用包括基本服务费和可选增值服务费。基本服务费按照电信服务提供商的收费标准收取，可选增值服务费由用户根据需求自行选择并支付。
3.用户责任
3.1使用规范
用户应遵守国家有关电信服务的法律法规，合理使用电信服务，不得利用电信服务从事违法活动。
3.2设备维护
用户应负责电信设备的日常维护，确保设备正常运行。
3.3保密责任
用户对本合同内容负有保密义务，未经电信服务提供商同意，不得向任何第三方泄露。
4.电信服务提供商责任
4.1服务质量保障
电信服务提供商应保证提供的服务符合国家规定的质量标准，对服务质量负责。
4.2故障处理
电信服务提供商应设立故障处理机制，在接到用户故障报告后，及时进行处理。
4.3保密义务
电信服务提供商对本合同内容负有保密义务，未经用户同意，不得向任何第三方泄露。
5.费用支付
5.1支付方式
用户应按照电信服务提供商规定的支付方式及时支付服务费用。
5.2支付时间
用户应按照电信服务提供商规定的支付时间支付服务费用。
5.3违约责任
用户未按时支付服务费用的，应向电信服务提供商支付违约金，并承担由此产生的法律后果。
6.合同变更与终止
6.1变更程序
双方同意变更本合同的，应书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议，作为本合同的组成部分。
6.2终止条件
（1）合同约定的服务期限届满；
（2）用户提出终止合同；
（3）电信服务提供商根据国家法律法规要求终止合同；
（4）因不可抗力导致合同无法继续履行。
6.3终止程序
（1）终止合同前，双方应书面通知对方；
（2）终止合同后，用户应将电信设备归还电信服务提供商；
（3）电信服务提供商应在终止合同后，退还用户已支付的服务费用。
8.法律适用与管辖
8.1法律适用
本合同的订立、效力、解释、履行、变更和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。
8.2管辖法院
因本合同发生的任何争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地或电信服务提供商所在地的人民法院提起诉讼。
9.通知与送达
9.1通知方式
（1）当面递交；
（2）邮寄；
（3）传真；
（4）电子邮件。
9.2送达地址
本合同的送达地址为：
（1）电信服务提供商地址；
（2）用户地址。
9.3送达方式
通知通过邮寄或电子邮件送达的，自发送之日起满三个工作日视为送达；通过传真送达的，自发送传真确认成功之日起视为送达。
10.保密条款
10.1保密内容
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密和其他应当保密的信息，均为保密内容。
10.2保密义务
双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄
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