原创力文档- 1、本文档共8页，其中可免费阅读3页，需付费139金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
工单培训考试题含答案
客户投诉网点及派件员服务态度不好，考核（）元/票？
50元
100元
500元(正确答案)
200元
经总部核实确认虚假签收成立考核（）元/票？
100元
200元
500元(正确答案)
300元
未按照工单处理时限及时响应、完结工单处罚（）票
5元/票
10元/票
100元/票(正确答案)
50元/票
网点怂恿客户或冒充客户投诉到国家相关部门、媒体或第三方平台的，处罚（）/票
100元/次
1000元/次
500元/次
2000元/次(正确答案)
工单一次响应时间是？
20分钟
50分钟
60分钟(正确答案)
120分钟
工单响应需要电联谁进行处理?
收件人
发件人
投
文档评论（0）