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上海来伊份360度绩效考核的现状及完善对策研究

TOC\o1-2\h\u147211引言 1

38361.1研究意义 1

901.2国内外研究现状 3

158711.3本文研究主要内容 5

231052有关绩效考核的理论 6

98822.1绩效考核的相关理论 6

153952.2绩效考核的主要方法与比较 7

127983上海来伊份360度绩效考核的现状与分析 11

313583.1上海来伊份简介 11

313503.2上海来伊份的人员状况以及组织结构 11

100033.3上海来伊份目前的360度绩效考核现状 13

125123.4上海来伊份绩效考核存在的问题与分析 18

258504上海来伊份360度绩效考核面谈反馈的提升对策 18

48284.1绩效反馈面谈的SMART原则 18

119254.2绩效反馈文化 20

80625结语 20

92125.1小结 20

262455.2展望 21

28111参考文献 21

1引言

1.1研究意义

随着世界经济的迅速发展,世界各国企业相互渗透,中国的企业走向世界,国外的企业也在向中国渗透，中国的企业正在走向世界的市场,同时中国企业面临的企业竞争环境逐渐加大。尤其是2008年的金融危机对全球经济带来重大影响,中国企业面临更加激烈的竞争,为了企业更加长远的发展,使企业保持持续的竞争力尤其重要。企业的竞争包含很多方面,不且有资本的竞争还有市场和技术和产品上下游的整个产业链的竞争,同时还有人才的竞争,其中人才的竞争尤其重要。

从上个世纪50年代起,企业的人力资源管理只是对企业员工档案的管理,然后有单一的人力资源管理向主动积极的人力资源管理战略规划方向的转变,现在的人力资源管理己经逐渐发展成为完整的体系,包括岗位的分析和岗位的设计,员工的招聘与录用,薪酬的设计与管理,员工的培训,绩效考核与管理,以及员工劳动关系和企业文化方面建设和宣传等方面其中绩效管理是其中最重要的一个方面,因为人力资源管理的其它方面都与绩效管理密切相关,而绩效考核是绩效管理中的最重要的一个方面,员工绩效考核的结果可以为员工的岗位调动和以及薪酬管理提供参考或者作为依据(李明宇,张静怡,王海涛,刘晨,2022)。

1.2国内外研究现状

360绩效考核方法主要从上级主管和下级和同事和顾客的不同的角度进行考

核,能全方位和准确的对员工的各个方面进行考核。

（1）国外研究现状

早在19世纪40年代,企业就开始利用360度绩效考核方法对员工在绩效进行考核到了50和60年代主要是对领导的领导能力进行评价和领导进行筛选,70年代主要是用于主管和经理的筛选。同时对公司所参与的项目进行评价和筛选和定位,到了80年代,360度绩效考核方法日趋完善,主要用于企业人才的测评和绩效考核。一份调查表明(赵飞扬,陈雪梅,杨子轩,2023),360度绩效考核方法正在国内外知名企业得到广泛应用目前美国接近10%的企业采取了360度绩效考核的方法而在另一份调查中显示,在《财富》杂志排名500强企业中,已有90%的企业使用360度绩效考核,如世界著名的公司摩托罗拉和诺基亚和福特公司等。

最早提出并实施360度绩效考核评估法的是美国Intel公司，这种绩效评估方法是指从员工自身、上级管理者、直接下属、工作伙伴以及顾客等多个角度出发达到对个人绩效的全方位了解，因此又被称作“全方位评价法”。世界发达国际很多学者对360度绩效考核法做了大量的理论和实践研究，取得了丰硕的成果(许美丽,周志强,郑凯,2021)。

RichardSanteusanio[18]认为企业使用360度绩效考核法在掌握员工绩效的同时，还可以为广大员工的个人发展提供详细而明确地指导。DavidAnionioni从输入、加工和输出的系统视角出发深入地分析了如何设计一个有效的360度绩效考核系统，显得十分清晰和简练(何芳华,吕志豪,蔡欣妍,2022)。

RichardLePsingerandAnionetteD.Lueia[19]指出企业需要克服员工对360度绩效考核存在的消极负面的理解这一阻力。ScottWiner和KennethMNowae在他们的研究报告中指出了企业在实施360度绩效考核的过程中经常会发生的13个错误，除此之外，这在一定水平上揭露还有其他需要引起注意的地方，如没有获得高层的支持、没有让员工获取足够的信息和资源、在实施过程中存在不友好的打分、与现有系统之间没有很好的过度、煤油把360度评估的实施当做一个过程而只是当作一件事情、没有衡量评估的有效性等