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{营销策略培训}某某某对口升学市场营销类专业试卷

C．团体顾客D．现有顾客9．当面约见的优点是

A．约见速度快B．有机会交流表达C．接触面广，效率高D．客服戒备心理10．最有效、最省力的接近顾客的方法是A．利益接近法B．产品接近法C．问题接近法D．直陈接近法

11．中国式洽谈的特点不包括A．顾全面子B．工作完美无缺C．有专业知识D．对西方人不信任12．洽谈中最困难的洽谈类型是A．一对一洽谈B．小型洽谈C．中型洽谈D．大型洽谈

13．以下被称为现代推销洽谈新观念的策略类型是A．合作式洽谈策略B．互利型洽谈策略C．问题解决式洽谈策略D．胜负式洽谈策略14．对顾客购买需求的鉴定方法，不包括A．需求层次分析法B．支付能力鉴定法

C．需求差异分析法D．边际效用分析法15．在顾客异议的几种类型中，最常见的异议是A．商品异议B．支付能力异议

C．价格异议D．需要方面异议

16．处理顾客异议时，有利于保持顾客和推销员之间良好关系，可以给顾客实事求是的感觉，同时增加顾客对推销人员的信任感的方法是

A．转移处理法B．补偿处理法C．缓和处理法D．原则处理法17．消除顾客异议的关键在于A．平衡顾客心理B．适当调整价格C．引入佐证实例D．理解顾客18．主动请求法的优点是A．有效促成购买

B．既尊重顾客自尊心，又富有积极主动精神C．节约时间，提高效率D．先入为主，免去不必要的重复说明

下列不属于成交信号的是A．顾客表现对商品很有兴趣B．顾客赞同推销观点时C．顾客犹豫决时D．克服顾客异议后20．推销控制不包括

战略控制B．人员控制C．过程控制D．财务控制

是现代经营理念的重要内容，是推动企业可持续发展的根本动力，也是企业竞争的核心内容。

A．市场观念B．顾客第一的观念C．以人为本观念D．创新观念

在各类商业企业形态中， 的产生被称为零售业的第一次革命。A．便利店B．超级市场

C．购物中心D．百货商店23．从经营决策内容的划分上看，采购决策、销售决策、运输决策、储存决策属于

A．财务决策B．经营战略决策C．经营环节决策D．市场营销决策

24．某零售店2010年计划销售额为600万元，已确定的流动资金定额是20元／每100元销

售，已确定的营业员劳动定额为5万元／人，那么计划期所需流动资金和计划期营业员分别是

A．120万元，120人B．100万元，100人

C．300万元，120人D．100万元，120人25．编制商品经营计划的原则不包括A．全面贯彻企业决策思想B．先计划、后调查C．统筹兼顾综合平衡D．民主与集中相结合

“报价采购、招标采购、议价采购”是按 来划分的商品采购方式。A．交易形式B．企业内部组织管理情况

C．消费者需求情况D．采购价格确定的方式

在对购货合同的制作中， 可以采用事先已经印刷好的标准合同格式。A．日用品采购B．特殊品采购

C．工业品采购D．一般性商业企业采购28．严格说来，商品计划应当包括商品采购计划、销售计划、资金计划和

A．利润计划B．产品计划C．创新计划D．成本计划29．对定量订货技术应用的前提条件描述不正确的是

A．只适用于订货不受限制情况B．只适用于单一品种C．只适用于确定型需求D．确定型需求和随机型需求都适用

在销售渠道中，最为积极和活跃的因素不包括A．代理商B．批发商C．消费者D．零售商

的最大特点是迎合消费者心理，而且特别适用于滞销品和残次品的推销。

自选式销售B．订制销售C．自制式销售D．摊位销售

售后服务面临的最典型和最棘手的问题是A．超越服务承诺B．正确处理顾客抱怨C．健全服务体系D．客户的维系

以下 是商品经营企业资金分析的重点。

成本控制B．利润指标C．流动资金D．固定资金

某商品销售额为100万元，进货成本是10万元，流通费用为2万元，需要交税金18万元，那么该商品的利润率为

A．30％B．50％C．70％D．20％

反映经营现象内部结构，揭示经营现象的性质、特征及内部联系，又被称为“结构指数法”的分析方法是

A．动态分析法B．评比分析法C．综合分析法D．分组分析法36．1930年8月，在美国纽约州长岛的牙买加开设第一家超市的人是A．麦克莫里B．迈克尔·库伦

C．卡耐基D．伊斯曼

37．按照超市商品特价原则的要求，特价优惠至少要有 折扣才能吸引消费者购买。A．10％—20％B．20％—30％

C．高于5