基于人工智能的智能客服系统2024年度开发合同.docx

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称及住所

1.2乙方名称及住所

1.4甲方乙方具体指代含义

第二条合同标的

2.1标的物描述

2.2技术指标与性能要求

2.3技术文档与资料交付

第三条合同期限

3.1开发起始日期

3.2开发完成日期

3.3试运行日期

3.4正式交付日期

第四条技术开发内容

4.1开发范围与功能

4.2技术研发进度安排

4.3技术迭代与升级计划

第五条技术成果归属

5.1知识产权归属

5.2技术成果使用权

5.3技术成果转让权

第六条技术保密与资料保护

6.1保密义务

6.2保密期限

6.3保密资料范围

第七条技术支持与维护服务

7.1技术支持服务内容

7.2技术支持服务期限

7.3维护服务响应时间

第八条合同价款与支付方式

8.1合同总价款

8.2支付进度安排

8.3支付方式与账户信息

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担方式

9.3违约金计算方式

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

第十一条不可抗力

11.1不可抗力事件范围

11.2不可抗力事件后果处理

第十二条合同的变更与解除

12.1合同变更条件

12.2合同解除条件

12.3合同变更解除的法律后果

第十三条附则

13.1合同附件

13.2合同生效条件

13.3合同的续签与终止

第十四条其他约定事项

14.1双方的其他权利义务

14.2双方的共同声明与承诺

14.3法律、法规规定的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称：某某科技有限公司，住所：某市某区某路某号。

第二条合同标的

2.2技术指标与性能要求：详见附件一《技术指标与性能要求》。

2.3技术文档与资料交付：详见附件二《技术文档与资料交付清单》。

第三条合同期限

3.1开发起始日期：2024年1月1日。

3.2开发完成日期：2024年12月31日。

3.3试运行日期：2025年1月1日。

3.4正式交付日期：2025年6月30日。

第四条技术开发内容

4.1开发范围与功能：详见附件三《开发范围与功能详细说明》。

4.2技术研发进度安排：详见附件四《技术研发进度安排》。

4.3技术迭代与升级计划：详见附件五《技术迭代与升级计划》。

第五条技术成果归属

5.1知识产权归属：本合同项下的技术成果及相关知识产权，归甲方所有。

5.2技术成果使用权：甲方有权使用、复制、分发、出售或者许可他人使用本合同项下的技术成果。

5.3技术成果转让权：未经双方协商一致，任何一方不得将本合同项下的技术成果转让给第三方。

第六条技术保密与资料保护

6.1保密义务：双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息承担保密义务。

6.2保密期限：保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止。

6.3保密资料范围：包括但不限于技术资料、客户资料、财务资料等。

第七条技术支持与维护服务

7.1技术支持服务内容：乙方提供在线技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

7.2技术支持服务期限：自正式交付之日起两年。

7.3维护服务响应时间：乙方在接到甲方维护服务请求后，应在4小时内给予答复，并在第一时间内解决。

第八条合同价款与支付方式

8.1合同总价款：人民币【】元整（大写：【】元整）。

8.2支付进度安排：

2.1合同签订后【】日内，甲方支付乙方合同总价款的30%。

2.2乙方完成开发并经甲方验收合格后【】日内，甲方支付乙方合同总价款的60%。

2.3乙方提供完整的技术文档与资料并经甲方确认后【】日内，甲方支付乙方合同总价款的10%。

8.3支付方式与账户信息：甲方通过银行转账的方式将款项支付至乙方指定的账户。

第九条违约责任

9.1违约行为：

1.1乙方未按照约定的时间、质量完成开发任务的，视为乙方违约。

1.2甲方未按照约定的时间支付合同价款的，视为甲方违约。

9.2违约责任承担方式：

2.1乙方违约的，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

2.2甲方违约的，甲方应向乙方支付违约金，违约金为合同总价款的10%。

9.3违约金计算方式：违约金计算按照实际损失计算，但不超过合同总价款的10%。

第十条争议解决方式

10.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2调解解决：协商不成时，可以向合同履行地的人民调解委员会申请调解。

10.3仲裁解决：调解不成或者双方不愿调解的，可以向合同履行地的仲裁委员会申请仲裁。

第十一条不可抗力