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二零二四年度差旅服务及客户关系管理合同

本合同目录一览

1.合同签订双方信息

1.1.合同双方名称

1.2.合同双方地址

1.3.合同双方联系人及联系方式

2.合同目的与范围

2.1.差旅服务内容

2.2.客户关系管理内容

3.差旅服务费用及支付方式

3.1.差旅费用标准

3.2.费用结算周期

3.3.支付方式及流程

4.客户关系管理费用及支付方式

4.1.客户关系管理费用标准

4.2.费用结算周期

4.3.支付方式及流程

5.服务期限及终止条件

5.1.服务期限

5.2.合同终止条件

5.3.合同解除流程

6.服务质量及验收标准

6.1.差旅服务质量标准

6.2.客户关系管理服务质量标准

6.3.服务验收流程

7.违约责任

7.1.差旅服务违约责任

7.2.客户关系管理违约责任

7.3.违约责任赔偿标准

8.保密条款

8.1.保密信息定义

8.2.保密义务

8.3.保密信息泄露处理

9.法律适用与争议解决

9.1.合同适用法律

9.2.争议解决方式

9.3.争议解决机构

10.合同生效与变更

10.1.合同生效条件

10.2.合同变更流程

10.3.合同解除条件

11.合同附件

11.1.差旅服务明细

11.2.客户关系管理服务明细

12.合同其他约定事项

12.1.不可抗力条款

12.2.通知方式及送达地址

12.3.合同附件

13.合同签订日期

13.1.合同签订日期

14.合同签署

14.1.合同签署双方签字盖章

14.2.合同附件签署

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方信息

1.1.合同双方名称

服务方：[服务方全称]

受服务方：[受服务方全称]

1.2.合同双方地址

服务方地址：[服务方详细地址]

受服务方地址：[受服务方详细地址]

1.3.合同双方联系人及联系方式

服务方联系人：[服务方联系人姓名]

服务方联系电话：[服务方联系电话]

受服务方联系人：[受服务方联系人姓名]

受服务方联系电话：[受服务方联系电话]

2.合同目的与范围

2.1.差旅服务内容

提供国内外的机票预订服务

提供酒店预订服务

提供地面交通服务

提供行程规划与咨询

提供差旅费用报销管理

2.2.客户关系管理内容

负责客户关系维护与拓展

提供客户需求分析及反馈

管理客户投诉与纠纷解决

定期进行客户满意度调查

协助开展市场活动与推广

3.差旅服务费用及支付方式

3.1.差旅费用标准

航班费用根据实际票价计算

酒店费用根据实际入住时间及房间价格计算

交通费用根据实际出行里程及车型计算

3.2.费用结算周期

差旅费用每月结算一次

3.3.支付方式及流程

服务方提供发票，受服务方在收到发票后的10个工作日内支付

支付方式：银行转账

4.客户关系管理费用及支付方式

4.1.客户关系管理费用标准

根据客户关系管理服务的具体内容和工作量确定费用

4.2.费用结算周期

客户关系管理费用每季度结算一次

4.3.支付方式及流程

服务方提供服务报告及发票，受服务方在收到服务报告及发票后的10个工作日内支付

5.服务期限及终止条件

5.1.服务期限

本合同有效期为自2024年1月1日至2024年12月31日

5.2.合同终止条件

合同期满自动终止

双方协商一致解除合同

一方违约，另一方有权解除合同

5.3.合同解除流程

提出解除合同的一方应提前30日书面通知对方

双方应在接到解除通知后15日内完成合同解除手续

6.服务质量及验收标准

6.1.差旅服务质量标准

航班预订成功率达99%

酒店预订成功率达99%

交通服务按时率达95%