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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024全新服务器维护服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.维护服务内容概述
2.1服务范围
2.2服务项目
3.服务期限
3.1服务开始时间
3.2服务结束时间
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
4.2支付方式
4.3付款时间节点
5.服务质量保证
5.1服务标准
5.2质量监控
6.技术支持与响应时间
6.1技术支持服务
6.2响应时间要求
7.数据安全与保密
7.1数据安全措施
7.2保密条款
8.故障处理流程
8.1故障报告
8.2故障排查
8.3故障修复
9.甲方责任与义务
9.1甲方配合义务
9.2甲方提供资料
10.乙方责任与义务
10.1乙方服务提供
10.2乙方维护记录
11.违约责任
11.1违约情形
11.2违约责任承担
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.合同生效与终止
14.1合同生效条件
14.2合同终止条件
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：____________________
甲方地址：____________________
甲方联系人：____________________
甲方联系电话：____________________
甲方电子邮箱：____________________
1.2乙方基本信息
乙方名称：____________________
乙方地址：____________________
乙方联系人：____________________
乙方联系电话：____________________
乙方电子邮箱：____________________
2.维护服务内容概述
2.1服务范围
（1）服务器硬件的日常检查与维护；
（2）操作系统及应用软件的更新与升级；
（3）服务器性能监控与优化；
（4）网络安全防护；
（5）故障响应与排除；
（6）数据备份与恢复。
2.2服务项目
（1）每日对服务器进行系统巡检，包括但不限于CPU、内存、硬盘、网络等硬件设备的运行状态；
（2）定期对操作系统及应用软件进行更新和升级，确保系统安全与稳定性；
（3）对服务器性能进行监控，发现异常情况及时进行调整；
（4）对网络安全进行实时监控，发现安全漏洞及时进行修补；
（5）在服务器出现故障时，及时响应并排除故障；
（6）定期对服务器数据进行备份，确保数据安全。
3.服务期限
3.1服务开始时间
本合同服务期限自____年____月____日起开始。
3.2服务结束时间
本合同服务期限至____年____月____日止。
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用总额
本合同服务费用总额为人民币____元整。
4.2支付方式
（1）甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，支付本合同服务费用总额的____%作为预付款；
（2）后续服务费用根据实际发生情况，甲方应在本合同约定的付款时间节点内支付。
5.服务质量保证
5.1服务标准
乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供优质的服务。
5.2质量监控
甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应予以配合。
6.技术支持与响应时间
6.1技术支持服务
乙方应提供24小时在线技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。
6.2响应时间要求
对于甲方提出的服务请求，乙方应在____小时内予以响应。
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
（1）建立数据安全管理制度，确保数据存储和传输的安全性；
（2）对服务器进行物理安全防护，防止未经授权的物理访问；
（3）对服务器进行网络安全防护，防止网络攻击和数据泄露；
（4）对重要数据进行加密存储和传输；
（5）定期对数据备份，确保数据可恢复。
8.2保密条款
（1）乙方对在服务过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、业务数据等信息负有保密义务；
（2）未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露上述信息；
（3）保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。
9.故障处理流程
9.1故障报告
甲方发现服务器故障时，应及时向乙方报告，报告内容应包括故障现象、发生时间、可能的原因等。
9.2故障排查
乙方收到故障报告后，应在____小时内
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