基于云计算的ERP系统实施与维护合同（2024版）.docx

基于云计算的ERP系统实施与维护合同（2024版）

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3云计算ERP系统及定义

2.合同范围及内容

2.1系统实施范围

2.2系统维护范围

2.3技术支持与服务

3.实施时间表与里程碑

3.1系统实施时间表

3.2系统上线里程碑

3.3系统维护时间表

4.系统实施与验收

4.1系统实施流程

4.2系统验收标准

4.3验收程序与时间

5.系统维护与支持

5.1维护服务内容

5.2维护响应时间

5.3维护质量保证

6.技术培训与支持

6.1培训内容与方式

6.2培训时间与地点

6.3培训效果评估

7.费用与支付

7.1合同总价

7.2支付方式与时间

7.3额外费用与结算

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密期限

8.3违约责任

9.违约责任与赔偿

9.1甲方违约

9.2乙方违约

9.3赔偿方式与计算

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3诉讼管辖地

11.合同的生效、变更与终止

11.1合同生效条件

11.2合同变更程序

11.3合同终止条件

12.其他条款

12.1法律法规

12.2不可抗力

12.3合同附件

13.双方签字盖章

13.1甲方签字盖章

13.2乙方签字盖章

14.合同签订日期与编号

14.1签订日期

14.2合同编号

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.3云计算ERP系统及定义：云计算ERP系统是指基于云计算技术，为甲方提供全面的企业资源规划管理服务的信息系统，包括但不限于财务管理、供应链管理、人力资源管理、生产管理等。

2.合同范围及内容

2.1系统实施范围：乙方负责按照合同约定的实施范围，为甲方实施云计算ERP系统，包括系统部署、配置优化、数据迁移、系统集成等工作。

2.2系统维护范围：乙方负责在合同约定维护期内，为甲方提供云计算ERP系统的持续维护服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等工作。

2.3技术支持与服务：乙方提供电话、在线、现场等多种方式的技术支持与服务，确保甲方顺利使用云计算ERP系统。

3.实施时间表与里程碑

3.1系统实施时间表：具体系统实施的时间表见合同附件，乙方应按照时间表的要求完成系统实施工作。

3.2系统上线里程碑：系统上线里程碑见合同附件，乙方应确保系统在约定时间内顺利上线运行。

3.3系统维护时间表：具体系统维护的时间表见合同附件，乙方应按照时间表的要求提供系统维护服务。

4.系统实施与验收

4.1系统实施流程：乙方按照合同约定的流程实施云计算ERP系统，具体流程见合同附件。

4.2系统验收标准：系统验收标准见合同附件，甲方应根据标准对乙方实施的云计算ERP系统进行验收。

4.3验收程序与时间：甲方应在合同约定的时间内完成系统验收工作，验收程序见合同附件。

5.系统维护与支持

5.1维护服务内容：乙方提供云计算ERP系统的维护服务，包括故障处理、系统升级、性能优化等，具体内容见合同附件。

5.2维护响应时间：乙方应在合同约定的响应时间内对甲方的维护请求进行响应，具体响应时间见合同附件。

5.3维护质量保证：乙方应确保云计算ERP系统在维护期间的稳定运行，如因乙方原因导致系统不稳定，乙方应负责修复并承担相应责任。

6.技术培训与支持

6.1培训内容与方式：乙方提供云计算ERP系统的培训，包括操作培训、功能介绍等，培训方式包括线上、线下等，具体内容与方式见合同附件。

6.2培训时间与地点：具体培训时间与地点见合同附件，乙方应确保培训的顺利进行。

6.3培训效果评估：甲方应对乙方提供的培训进行效果评估，如评估不合格，乙方应根据甲方要求进行补训。

7.费用与支付

7.1合同总价：合同总价见合同附件，甲方应按照约定的支付方式支付合同价款。

7.2支付方式与时间：支付方式与时间见合同附件，甲方应按时支付合同价款。

7.3额外费用与结算：如因乙方原因导致合同价款发生变化，甲乙双方应协商一致并签订补充协议，具体额外费用与结算方式见补充协议。

8.保密条款

8.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

8.2保密期限：双方对对方的保密信息承担保密义务，自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。

8.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。

9.违约责任与赔偿

9.1甲方违约：如甲方未按合同约定支付价款、提供必要的配合等，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方承担违约责任。

9.2乙方违约：