DB31∕T 1202-2019 康复辅助器具租赁服务规范.docx

ICS11.180C45

0B31

上海市地方标准

DB31/T1202—2019

康复辅助器具租赁服务规程

Codeofpracticeforrentalserviceofassistiveproductsforpersonswithdisability

2019-12-18发布2020-03-01实施

上海市市场监督管理局发布

I

DB31/T1202—2019

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 2

4.1机构 2

4.2康复辅助器具质量 3

4.3风险管理 3

5康复辅助器具租赁服务程序 4

5.1通用要求 4

5.2客户接待 4

5.3适配 4

5.4交付 6

5.5随访 6

5.6租后服务 6

5.7收回 6

5.8清洁 6

5.9消毒 6

5.10检验 7

5.11维保 7

5.12包装及标志 7

5.13储存 7

6追溯方法 7

6.1标识 7

6.2过程记录 7

7投诉处理与持续改进 8

7.1投诉处理 8

7.2持续改进 8

附录A(资料性附录)康复辅助器具适配基本信息表 9

附录B(资料性附录)典型的康复辅助器具适配评估表 10

附录C(规范性附录)康复辅助器具清洗和消毒方法 14

参考文献 16

Ⅲ

DB31/T1202—2019

前言

本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由上海市民政局提出并组织实施。

本标准由上海市社会管理和公共服务标准化委员会归口。

本标准起草单位：上海市民政局、上海市康复器具协会、上海市消毒品协会、健租宝健康服务(上海)有限公司、英瑞芙兰舒养老服务有限公司、德格胜拓医疗科技(上海)有限公司、上海互邦智能康复设备股份有限公司、上海杰开扬医疗器械有限公司、宝钢发展有限公司、上海市徐汇区老年协会。

本标准主要起草人：梅哲、孙晓红、娄国剑、郭春祥、应晶晶、徐祖义、李锦全、薛广波、李华、王娟、贾潇博、赵次舜、郭佑吉、潘强、龚汾。

1

DB31/T1202—2019

康复辅助器具租赁服务规程

1范围

本标准规定了康复辅助器具租赁服务的基本要求，确立了康复辅助器具租赁服务程序，规定了各阶段操作要求和转换条件，描述了标识、过程记录等追溯方法，规定了投诉管理与持续改进的要求。

本标准适用于康复辅助器具的租赁服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文

件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB15982—2012医院消毒卫生标准

GB/T18204.4-2013公共场所卫生检验方法第4部分：公共用品用具微生物GB18466医疗机构水污染物排放标准

GB50763无障碍设计规范

WS/T367—2012医疗机构消毒技术规范

3术语和定义

GB15982—2012界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

康复辅助器具assistiveproductforpersonwithdisability

功能障碍者使用的、特殊制作或一般可得到的用于如下目的的任何产品(包括器械、仪器、设备和

软件):

——有助于参与性；

——对身体功能(结构)和活动起保护、支撑、训练、测量或替代作用；

——防止损伤、活动受限或参与限制。注：改写GB/T16432—2016,定义2.3。

3.2

康复辅助器具租赁rentalofassistiveproductforpersonwithdisability

将康复辅助器具按约定有偿提供给承租者使用、收回的服务。3.3

承租者lessee

向康复辅助器具租赁机构租借康复辅助器具的个人或单位。3.4

康复辅助器具租赁机构enterpriseofrentalserviceofassistiveproductforperson