酒店质量设计和开发工作程序与流程.docxVIP

内部管理制度系列

酒店质量设计和开发工作程序

（标准、完整、实用、可修改）

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内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015

酒店质量设计和开发工作程序

Hotelqualitydesignanddevelopmentworkprocedures

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

酒店质量手册--设计和开发1.目的

对产品/服务设计和开发的全过程进行控制，确保产品/服务设计和开发质量满足规定的要求。

2.适用范围

适用于酒店所有新的和改进的产品/服务设计和开发。3.引用标准

ISO9001:20007.3设计和开发4.职责

4.1总经理负责组织酒店产品/服务的设计和开发工作。

4.2管理者代表负责对设计和开发过程进行控制，确保设计质量。

4.3各部门做好相关的设计和开发及配合协调工作。

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