旅游公司酒店预订业务合作协议(2024版).docx

旅游公司酒店预订业务合作协议(2024版)

本合同目录一览

第一条合作协议概述

1.1合作双方

1.2合作内容

1.3合作期限

第二条酒店资源提供

2.1酒店资源

2.2酒店预订

2.3酒店价格

第三条预订流程与规则

3.1预订流程

3.2预订规则

3.3预订变更与取消

第四条服务质量与保障

4.1服务质量

4.2服务保障

4.3客户投诉处理

第五条数据与信息共享

5.1数据共享

5.2信息安全

5.3信息更新与维护

第六条合作费用与结算

6.1合作费用

6.2结算方式

6.3费用调整

第七条营销与推广

7.1营销策略

7.2广告宣传

7.3市场推广

第八条知识产权保护

8.1知识产权

8.2保护措施

8.3侵权责任

第九条保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄密责任

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3赔偿金额

第十一条争议解决

11.1争议方式

11.2协商解决

11.3法律途径

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效

12.2合同变更

12.3合同终止

第十三条法律适用与争议解决

13.1法律适用

13.2争议解决

第十四条其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同修改与补充

第一部分：合同如下：

第一条合作协议概述

1.1合作双方

1.1.2双方在此协议中称为“合作方”。

1.2合作内容

1.2.1甲方作为旅游公司，向乙方提供酒店预订服务，乙方作为酒店，向甲方提供预订房间。

1.2.2双方共同推广各自的业务，提高各自的知名度。

1.3合作期限

1.3.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合作协议生效之日起计算。

1.3.2如双方同意续约，应提前____个月书面通知对方。

第二条酒店资源提供

2.1酒店资源

2.1.1乙方应向甲方提供真实、准确的酒店资源信息，包括但不限于酒店名称、地址、房间类型、价格等。

2.1.2乙方应保证提供的酒店资源信息的真实性、准确性和及时性，并对其进行定期更新。

2.2酒店预订

2.2.1甲方应根据乙方的酒店资源信息，为客户提供酒店预订服务。

2.2.2甲方在进行酒店预订时，应向客户提供真实的酒店信息，并明确告知客户预订成功后不可取消或变更。

2.3酒店价格

2.3.1乙方应根据市场情况和实际运营情况，制定合理的价格策略。

2.3.2甲方在向客户报价时，应按照乙方提供的价格进行报价，并保证价格的竞争力。

第三条预订流程与规则

3.1预订流程

3.1.1客户通过甲方提供的渠道进行酒店预订，提供预订信息，包括但不限于入住日期、退房日期、房间数量等。

3.1.2甲方在收到客户的预订信息后，应立即将预订信息转发给乙方。

3.1.3乙方在收到甲方的预订信息后，应尽快确认预订，并向甲方反馈确认结果。

3.2预订规则

3.2.1甲方应按照乙方的实际房态进行预订，并确保客户的预订请求得到及时处理。

3.2.2乙方在确认预订后，应保证为客户提供预订的房间，并保证房间的质量和舒适度。

3.3预订变更与取消

3.3.1如客户需要变更或取消预订，应通过甲方进行，并提供相应的变更或取消信息。

3.3.2乙方在收到甲方的变更或取消信息后，应尽快处理，并向甲方反馈处理结果。

第四条服务质量与保障

4.1服务质量

4.1.1乙方应保证提供的酒店服务的质量，包括但不限于房间设施、卫生状况、服务质量等。

4.1.2甲方应根据客户的需求和反馈，为客户提供满意的服务。

4.2服务保障

4.2.1乙方应对客户提供完善的服务保障，包括但不限于客户入住时的接待、客户在住期间的各项需求满足等。

4.2.2甲方应对客户提供必要的协助和支持，以确保客户顺利入住和离店。

4.3客户投诉处理

4.3.1如客户对乙方的酒店服务有任何不满或投诉，甲方应积极协调，帮助解决问题。

4.3.2乙方应对客户的投诉给予足够的重视，并采取有效措施进行改进。

第五条数据与信息共享

5.1数据共享

5.1.1双方应相互提供与酒店预订相关的数据信息，以方便双方了解彼此的业务状况。

5.1.2数据信息包括但不限于预订数量、客户满意度、房间入住率等。

5.2信息安全

5.2.1双方应对共享的数据和信息予以保密，并采取必要的措施确保信息安全。

5.2.2未经对方同意，任何一方不得将共享的数据和信息泄露给第三方。

5.3信息更新与维护

5.3.1双方应定期更新提供的数据和信息，并保证其真实性和准确性。

5.3.2双方应对共享的数据和信息进行定期维护，以保证其完整性和可用性。

第八条知识